Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Apple Pay?
Část Vyberte platební metodu Na obrazovce výběru metody vyberte možnost Apple Pay. Jako platební metodu vyberte Apple Pay. Vyberte kryptoměnu a částku, za kterou ji chcete koupit, poté vyberte možnost Zobrazit náhled objednávky. Zkontrolujte svou objednávku a potvrďte ji výběrem možnostiKoupit. Ověřte nákup pomocí biometrických údajů (Face ID/Touch ID) nebo pomocí PIN kódu zařízení.Časté dotazy1. Jak přidám svou kartu do Apple Pay?Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 2. 3. 20265Jak mohu vložit USD mezinárodním bankovním převodem?
ID Poznámka: referenční ID je námi vyžadováno pro úspěšný převod, ale vaše banka může toto pole označit jako nepovinné.Publikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 26. 12. 20259Co mám dělat, pokud byl můj výběr zaslán na nesprávné ID uživatele (UID)?
Pokud jste omylem odeslali výběr na ID uživatele (UID) jiného uživatele OKX, upozorňujeme, že nemůžeme přímo zvrátit nebo získat zpět prostředky, které byly připsány na účet jiného uživatele. Můžete však podniknout určité kroky, abyste se pokusili situaci vyřešit:1. Ověřte si detaily transakce Překontrolujte UID zadané během procesu výběru. Ujistěte se, že výběr byl úspěšně dokončen a připsán na jiné UID.2.Publikováno dne 13. 10. 2025Aktualizováno dne 27. 1. 202611Časté dotazy k účtu Pay
Účet Pay kombinuje špičkové zabezpečení s pokročilou kompatibilitou napříč sítěmi a pohodlnými funkcemi, jako jsou transakce bez poplatků na vrstvě X Layer, a usnadňují tak správu vašich kryptoměn.Musím mít účet na burze OKX, pokud chci mít účet Pay? Ano, k vytvoření účtu Pay je nutné mít účet na burze OKX a dokončit ověření totožnosti.Co mohu dělat se svým účtem Pay? Pomocí služby Pay můžete svým kontaktům (přátelům a rodině) platit pomocí USDG a USDC.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 2026Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Mohu vybírat prostředky přímo na Google Pay nebo jiné digitální peněženky? Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Google Pay? I když můžete pomocí služby Google Pay okamžitě provést obchod, pro vaši ochranu může dojít k pozastavení výběru prostředků.6.Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 4. 2. 20263Jak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace)
Poznámka: Musíte dokončit úplné bezpečnostní ověření, včetně ověření e-mailu a Face ID. Pokud změníte telefon nebo Apple ID, váš stávající přístupový klíč může přestat fungovat a bude vyžadovat obnovení. Některé funkce obnovení pro uživatele iOS mohou vyžadovat iOS 18 nebo novější.Obnovení přístupového klíče Pokud máte k účtu připojen pouze 1 přístupový klíč, zobrazí se pouze možnost Obnovit. Váš účet totiž musí mít vždy alespoň 1 přístupový klíč.Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 202612 585Jak mohu přidat prostředky z portfolia do svého zůstatku Pay?
Snadno přidejte aktiva ze svého portfolia do svého zůstatku Pay. Pokud je váš zůstatek Pay nízký, můžete jej kdykoli dobít ze svého portfolia. Uživatelé musí nejprve nastavit službu Pay, než budou moci přidávat prostředky z funkce portfolia.Jak mohu přidat své finanční prostředky?Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 20261Jak si vytvořím přístupové klíče? (web)
na zařízeních Mac) Ověření na zařízení Mac pomocí Touch ID 3.Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 1. 20264 223Proč můj výběr trvá déle než obvykle?
Občas provádíme převody aktiv z offline peněženek na online peněženky, abychom mohli spravovat inventář uživatelů. Pokud však aktiva v online peněženkách nestačí k uspokojení požadavků uživatelů na výběr, je třeba provést další krok k převodu aktiv z offline peněženky do online peněženky. To může způsobit zpoždění až 24 hodin při přijetí výběru. Další informace o online a offline peněženkách.Publikováno dne 29. 2. 2024Aktualizováno dne 12. 2. 2026192Jak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Vyhledejte přístupový klíč (přístupové klíče) Odstraňte přístupový klíč (přístupové klíče) Důležitá poznámka: pokud také používáte OKX Pay a přístupový klíč OKX Pay funguje normálně, nemažte přístupový klíč označený„OKX Pay“, jinak byste již nemohli OKX Pay používat. Vraťte se do aplikace OKX a používejte svůj účet jako obvykle. Volitelné: po odstranění můžete nový přístupový klíč znovu přidat nebo vytvořitPublikováno dne 8. 12. 2025Aktualizováno dne 26. 12. 2025543Proč nemohu vidět nebo používat svůj zůstatek v kryptoměnách?
Potvrďte TxID nebo ID objednávky: Vždy si zkopírujte TxID vkladu nebo ID obchodní objednávku pro referenci. Zkontrolujte potvrzení sítě: Vklady mohou trvat déle, pokud je blockchainová síť vytížená. Pokud jste potvrdili, že vaše prostředky nejsou na účtu a vklad/obchod se zobrazuje jako dokončený déle než 2 hodiny, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory a uveďte své TxID / ID objednávky. Díky tomu může tým podpory problém rychleji dohledat a vyřešit.Publikováno dne 14. 10. 2025Aktualizováno dne 15. 1. 20263Jak mohu použít kód z kupónu obchodníka?
Každý kód je jedinečný a v závislosti na podmínkách daného obchodníka jej lze uplatnit online nebo v prodejně. Dostupné kódy najdete v oddílu Moje odměny > Kupóny aplikace. Pamatujte prosím, že tyto kupóny jsou platné jen po omezenou dobu.Jak mohu svůj kupón obchodníka použít? Chcete-li svůj kupón uplatnit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků: Přejděte do nabídky Moje odměny > Kupóny.Publikováno dne 19. 5. 2025Aktualizováno dne 2. 1. 202619Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Proč nemohu provést ověření pomocí přístupového na svém původním zařízení a Apple ID? Pokud jste vyzváni k naskenování QR kódu i při použití původního zařízení a Apple ID, může to být způsobeno tím, že vaše verze iOS je zastaralá a nepodporuje funkci přístupového klíče. Pro vyřešení problému aktualizujte iPhone na nejnovější verzi systému iOS. Po aktualizaci budete moci proces ověření jednoduše dokončit.2. Jak se přihlásím pomocí přístupového klíče , když mám nový iPhone?Publikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 2026112Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Přístupový klíč Zvyšte zabezpečení svého účtu vytvořením přístupového klíče pomocí služby Face ID nebo rozpoznávání otisku prstu. Tato přidaná úroveň ochrany umožňuje bezpečnější a pohodlnější přístup k účtu. Podrobné pokyny pro nastavení přístupového klíče naleznete zde. Antiphishingový kód Antiphishingový kód chrání uživatele před e-mailovými phishingovými útoky – jako jsou ty popsané výše – tím, že jim pomáhá ověřovat námi odeslané e-maily.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 12. 2. 20261 274Jak nakoupím Tether (USDT) s využitím fastPay?
Platební služba fastPay společnosti PPRO umožňuje uživatelům rychle a bezpečně posílat peníze online pomocí různých platebních možností, včetně kreditních a debetních karet, bankovních převodů a elektronických peněženek.Publikováno dne 12. 3. 2024Aktualizováno dne 17. 11. 202582