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¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar tu número de user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia de tu user ID El user ID es uno de los detalles compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025181¿Cómo activo mi Pay?
Puedes activar Pay siguiendo estos pasos:¿Cómo activar Pay?Publicado el 2 may 2025Actualizado el 3 mar 20264,900Preguntas frecuentes sobre Convertir en Pay
Si has convertido activos que no son de Pay en activos de Pay, notarás una disminución en tu categoría Convertible y un aumento en la categoría de activos disponibles en Pay. Los cambios se reflejarán en un par de minutos, lo que garantiza que tu saldo se actualiza en tiempo real. Más información sobre otras partes de Pay aquí.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 12 feb 202620Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro. Si quieres obtener más información sobre Pay, visita aquí.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 3 mar 2026513¿Cómo accedo a mis premios en Pay?
Más información sobre otras partes de Pay aquí.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 11 feb 202655¿Cómo agrego fondos a mi saldo de Pay?
Los usuarios pueden transferir su saldo de Pay de vuelta al exchange si es necesario. Si quieres más información sobre Pay, visita aquí.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 3 mar 202669¿Cómo creo passkeys? (web)
en un Mac) Utiliza Touch ID en tu Mac para la verificación 3.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 29 ene 20264,223¿Cómo puedo enviar pagos en IM en Pay?
Más información sobre Pay aquí, la nueva forma de enviar criptos.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 12 feb 202634¿Cómo envío regalos de cripto en IM en Pay?
Más información sobre Pay aquí, la nueva forma de enviar criptos.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 17 nov 202519¿Cómo creo passkeys? (app)
Ahora se admiten passkeys de Fast Identity Online (FIDO) como método de autenticación de dos factores. Con las passkeys puedes iniciar sesión sin ingresar la contraseña ni códigos de verificación. Es la opción más segura para proteger tu cuenta. Una vez que habilites la función de passkey, al menos una passkey debe permanecer siempre vinculada a tu cuenta. Puedes restablecer la passkey actual o agregar una nueva antes de eliminar las que ya no quieres conservar.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612,585¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?
POA generado en SPL Online: National Address Portal. Extractos bancarios válidos. Nómina en la que figure la dirección de residencia. Contrato de alquiler válido (la duración del contrato no puede ser inferior a 2 meses). Facturas válidas de servicios públicos como agua, electricidad, Internet o teléfono fijo. No se aceptan facturas de telefonía móvil. Nota: El POA tiene que mostrar tu dirección de residencia. El nombre que figure en el POA debe coincidir con tu nombre legal.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 20 ene 2026180Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Encuentra la passkey Elimina la passkey Nota importante: Si también utilizas OKX Pay, y la passkey de OKX Pay funciona normalmente, no elimines la passkey etiquetada como "OKX Pay". De lo contrario, no podrás usar OKX Pay. Vuelve a la OKX app y usa tu cuenta como siempre. Opcional: puedes agregar o crear una nueva passkey después de la eliminaciónPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 2025543¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
ID no válido (por ejemplo, tipo de ID no admitido, ID emitido que ha caducado). Hay una cuenta existente con la misma información de identidad. Detección de ID fallida. (Por ejemplo, las fotos están sobreexpuestas, tienen reflejos o no se ven del todo).Algunos consejos para verificar tu identidad con éxito: Asegúrate de que tu ID no haya caducado. Cada cliente sólo puede tener una cuenta. Asegúrate de que tus documentos de identidad originales son claros y totalmente visibles.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 202611,498¿Cómo contactar con un canal de pago de terceros?
Puedes ponerte en contacto con los canales de pago de terceros usando los datos que se indican a continuación: Socio fiat Información de contacto Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https:Publicado el 2 ago 2023Actualizado el 11 feb 2026135¿Cuál es el riesgo y el tiempo de ejecución de Smart Picks?
Smart Picks funciona como una tienda online dedicada al trading. Te ayuda a descubrir la mejor estrategia de entre tres estilos diferentes y te permite aplicarla a cualquiera de los tres tokens principales con un solo clic. Ya seas un principiante o un trader experimentado, Smart Picks organiza estas estrategias en categorías simples para hacer que el trading sea más accesible. Categorizamos las estrategias en bots de swing grid, bots de grid HODL y bots de grid sniper.Publicado el 26 sept 2024Actualizado el 9 feb 2026263