Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Als je mobiele telefoon niet goed werkt, je er geen toegang toe hebt of geen sms-codes kunt ontvangen, probeer dan het volgende:
Mijn sms-codes werken niet op OKX
Zie Ik heb geen verificatiecode ontvangen.
Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen
Je kunt je telefoonnummer in je OKX-account wijzigen. Volg hiervoor de onderstaande instructies:
Als je mobiele verificatie hebt ingeschakeld voor logins, kun je nog steeds zonder deze methode inloggen. Start het inlogproces en kies Verificatiemethode wijzigen in de app of Bel mij op het web. Afhankelijk van het platform kun je vervolgens inloggen via spraak, e-mail of een code uit een authenticator-app.
Let op: deze functie is in bepaalde regio's niet beschikbaar.
Ik wil mijn telefoonnummer opnieuw instellen
Je kunt je telefoonnummer volledig opnieuw instellen, zowel in je OKX-account als op de inlogpagina. Volg hiervoor de onderstaande instructies:
Ik heb alles geprobeerd, maar niets werkte
Als je vragen hebt, start dan met onze AI-chatbot. Je vindt deze in ons Ondersteuningscentrum op de website of in de app. Daarnaast kun je ook via de chatbot contact opnemen met onze klantenondersteuning.