Come faccio a verificare un conto individuale?

Data di pubblicazione: 25 set 2023Data di aggiornamento: 23 dic 20254 minuti di lettura29.892

Per utilizzare il conto individuale, devi completare la verifica avanzata dell'identità per soddisfare i requisiti della politica Know Your Customer (KYC). Ciò è necessario per garantire la sicurezza del tuo conto e dei tuoi asset.

Il processo di verifica garantisce che il nostro exchange sia sicuro e previene frodi e altre attività illegali. Puoi fare trading, depositare ed effettuare prelievi dopo aver completato la verifica dell'identità.

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Accedi al tuo conto su okx.com e vai alla pagina di verifica. Si trova sotto l'icona del profilo > Verifica. In questa pagina, trova Conto individuale e seleziona Continua.

Apertura della pagina di verifica

Introduzione all’app

Apri l'app OKX e vai al Centro utenti Vai su Profilo e impostazioni e seleziona Verifica identità sotto Profilo.

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Verifica dell'identità

  • Informazioni di base

    • Paese di residenza

    • Nazionalità

    • Nome nella lingua locale (se applicabile)

    • Nome e cognome

    • Data di nascita

    • Numero del documento d'identità

    • Tipo di documento d'identità

    • Indirizzo di residenza

  • Documenti d'identità
    Accettiamo documenti d'identità rilasciati dal governo di Paesi idonei, passaporti, patenti di guida, ecc. Deve soddisfare i seguenti requisiti:

    • Includere nome e cognome, data di nascita, data di rilascio e quella di scadenza

    • Non sono accettati screenshot di nessun tipo

    • Devono essere leggibili e con una foto chiaramente visibile (nitida e non sfocata)

    • Tutti gli angoli del documento devono essere visibili

    • In corso di validità

  • Selfie
    Devono soddisfare i seguenti requisiti:

    • Il viso deve essere collocato interamente all'interno della cornice ovale

    • La visuale del viso non deve essere ostruita da nulla, come mascherine, occhiali e cappelli.

    • Nessun riflesso o riverbero da flash fotografico

  • Prova di residenza (se applicabile)
    Deve soddisfare i seguenti requisiti:

    • Il documento caricato contiene il tuo attuale indirizzo di residenza.

    • Il documento, nella sua interezza, è stato rilasciato negli ultimi 6 mesi per gli utenti dello SEE e negli ultimi 3 mesi per gli utenti di tutte le altre aree geografiche.

Note: controlla questo link per altri suggerimenti sulla verifica del selfie e del documento d'identità.

Quando tutto è pronto, puoi presentare la domanda di verifica. Esamineremo la tua richiesta entro 24 ore e riceverai una notifica istantanea una volta completato il controllo.

Se hai domande o devi modificare le tue informazioni, puoi richiedere assistenza utilizzando il nostro centro assistenza OKX chatbot per connetterti con il nostro team di assistenza clienti, tramite il nostro sito web o l'app.

Domande frequenti

1. Perché devo verificare nuovamente il mio conto individuale?

Siamo tenuti a richiedere regolarmente ai clienti di verificare le proprie informazioni di identità.

2. Perché la verifica dell'identità per il conto individuale è stata rifiutata?

Possiamo rifiutare la verifica per vari motivi in conformità ai nostri Termini di servizio.

3. Devo presentare un nuovo modulo di identificazione per verificare il mio conto individuale?

Se lo ritieni necessario, ti potrebbe essere chiesto di caricare un modulo di identificazione aggiornato.

4. Perché il mio conto individuale è congelato?

Il tuo conto potrebbe essere congelato se non completi la verifica dell'identità entro il periodo di tolleranza indicato. Tuttavia, puoi comunque accedere ai tuoi fondi ed effettuare prelievi. Una volta superata la verifica, avrai nuovamente accesso completo al conto.

5. Dopo aver effettuato nuovamente la verifica del conto individuale, posso prelevare i miei fondi e convertire i miei token se il mio conto è congelato?

Sì.

Nota: se hai altre domande al riguardo, usa il chatbot del nostro Centro assistenza OKX per connetterti con l'assistenza clienti tramite il nostro sito web o l'app.

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