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Come faccio a partecipare a una videochiamata con l'assistenza clienti?
Nota: Se hai già programmato una video call, puoi seguire i passaggi riportati qui di seguito per partecipare.Data di pubblicazione: 26 ago 2025Data di aggiornamento: 19 mar 202643Come posso collegare un'app di autenticazione?
In alternativa, puoi anche utilizzare l'app di autenticazione per scansionare il codice QR mostrato nell'app OKX Suggerimenti: poiché applicazioni diverse possono avere interfacce o impostazioni diverse, ti incoraggiamo a seguire le istruzioni nella tua app di autenticazione.Data di pubblicazione: 29 ago 2023Data di aggiornamento: 12 feb 202615.919Come posso inserire le email di OKX nella whitelist?
Se il provider di servizi email spinge le e-mail di OKX nella cartella spam, puoi seguire le seguenti istruzioni per inserire i nostri indirizzi email nella whitelist.Gmail Accedi al tuo account Gmail e seleziona Impostazioni e Visualizza tutte le impostazioni Apri la pagina delle impostazioni Trova la scheda Filtri e indirizzi bloccati e seleziona Crea un nuovo filtro Crea un filtro Inserisci okx.com nel campo Mittente e seleziona Crea filtro Seleziona la casella accanto a Non inviare mai alla cartellaData di pubblicazione: 26 nov 2024Data di aggiornamento: 8 set 202568Come faccio a trovare la funzione di sblocco dei token?
Tieni traccia dell'avanzamento dello sblocco per impostare la tua strategia di conseguenza Gestione del rischio: siccome gli eventi di sblocco possono influenzare la liquidità e le fluttuazioni dei prezzi, seguire gli di sblocco e accedere ai programmi di sblocco è di fondamentale importanza.Data di pubblicazione: 4 mar 2025Data di aggiornamento: 10 set 202514Guida alle fototessere e ai selfie per la verifica dell'identità
Se durante il processo di verifica ti viene richiesto di fornire un selfie con un documento di identità, assicurati di seguire le istruzioni riportate di seguito: Il documento di identità in possesso deve essere lo stesso di quello fotografato nei passaggi descritti sopra; Il lato del documento con la foto deve essere rivolto verso la fotocamera; Scattare il selfie in uno spazio ben illuminato; Assicurati che le informazioni sul tuo documento d'identità siano chiaramente leggibili; Assicurati cheData di pubblicazione: 13 ott 2023Data di aggiornamento: 28 gen 202613.262Domande frequenti sullo strumento di iscrizione EVM
Tuttavia, continua a seguire sulla nostra funzione di decifrazione delle iscrizioni, che vi permetterà di accedere ai tuoi asset iscritti su OKX Wallet.4. Gli strumenti di iscrizione OKX supportano diverse reti EVM? Attualmente lo strumento di iscrizione OKX supporta alcune delle reti EVM più diffuse. Prima di utilizzarlo, assicurati di aver selezionato correttamente la rete principale e la modalità testo, quindi procedi con la transazione.5.Data di pubblicazione: 15 dic 2023Data di aggiornamento: 18 dic 202523Come faccio a sbloccare il mio deposito quando è richiesta la verifica aggiuntiva per la Travel Rule?
Ecco i passaggi da seguire per sbloccare il deposito:1. Avvia il processo di sblocco del deposito Vai alla pagina Asset, trova il deposito bloccato e seleziona Invia Seleziona Invia per avviare la verifica aggiuntiva2. Seleziona l'origine del deposito per verificare e sbloccare il deposito Puoi sbloccare il deposito a seconda dell'origine: Seleziona l'origine del deposito per verificarlo3. a) Seleziona Exchange o piattaforma di terza parte3. a) i.Data di pubblicazione: 29 apr 2024Data di aggiornamento: 31 dic 20251Domande frequenti sull'aggiornamento del tipo di indirizzo
Tutti gli indirizzi salvati in precedenza sono già stati aggiornati automaticamente per seguire queste nuove regole, così i prelievi con le criptovalute supportate saranno sempre facili e senza intoppi.Cosa succede se ho più registri dello stesso indirizzo dopo l'aggiornamento del tipo di indirizzo? Se hai salvato lo stesso indirizzo sotto diversi tipi di indirizzo (Standard/Universal/EVM): Tutti i registri saranno uniti in un'unica voce.Data di pubblicazione: 26 ago 2025Data di aggiornamento: 30 dic 2025858Come prevenire le email di phishing?
per saperne di più.Promemoria Ogni volta che ricevi un'email che sembra insolita, tieni presente quanto segue: Non fare clic su alcun link o seguire immediatamente le istruzioni Le email di phishing spesso finiscono per essere urgenti o interessanti, quindi fermati e controlla prima. Se hai dei dubbi, contatta direttamente l'assistenza clienti OKX Non rispondere all'email sospetta e non utilizzare le informazioni di contatto contenute.Data di pubblicazione: 24 giu 2025Data di aggiornamento: 16 dic 20253Come si usa la Trader Mode di OKX Wallet per il copy trading?
Esempio: se scegli di seguire l'indirizzo di riferimento A e l'indirizzo A vende 1 token T, anche il token T che hai acquistato tramite il copy trading sarà venduto in modo proporzionale (ad esempio, 1 token). Vendita automatica Imposta i parametri take-profit o stop-loss. Il sistema calcolerà i prezzi di attivazione di vendita in base al prezzo di acquisto corretto di ciascun copy trade e la percentuale di fluttuazione di prezzo definita dall'utente.Data di pubblicazione: 10 dic 2025Data di aggiornamento: 19 mar 202613Come posso automatizzare le mie operazioni di trading?
Trova un trader da seguire: scopri l'elenco dei trader disponibili e rivedi le loro prestazioni e le loro strategie. Alloca fondi: decidi l'importo di fondi che desideri allocare per il copy trading. Segui il trader: abilita il copy trading per iniziare a replicare le azioni del trader selezionato. Monitora le prestazioni: controlla regolarmente le prestazioni del tuo conto di copy trading ed apporta le modifiche necessarie.Data di pubblicazione: 1 ott 2024Data di aggiornamento: 17 nov 202510Come posso autorizzare un nuovo dispositivo quando accedo?
Basta seguire le istruzioni vocali: seleziona 1 per confermare l'autorizzazione o 2 per annullarla. Puoi richiedere fino a 5 chiamate di verifica telefonica in 1 ora. Verifica e-mail: quando richiedi la verifica via e-mail, invieremo un link all'e-mail collegata al tuo conto. Apri questo link per confermare l'autorizzazione. Se non riesci ad aprire il link dall'e-mail, prova a copiarlo e incollarlo sul tuo browser.Data di pubblicazione: 31 ago 2023Data di aggiornamento: 16 mar 202613.674Perché non riesco a vedere o a usare il mio saldo di criptovaluta?
L'asset è stato eseguito tramite copia/lead trading (ad esempio, l'operazione è stata collocata in base a un accordo di seguire trading), quindi i fondi potrebbero ancora essere allocati o regolati nel sistema di copy trading prima di riflettere sul tuo saldo principale. Alcune blockchain utilizzano un modello UTXO, in cui il saldo è costituito da output discreti non spesi creati da transazioni precedenti.Data di pubblicazione: 14 ott 2025Data di aggiornamento: 15 gen 20263Come faccio a creare le passkey? (rete)
Potrebbe essere necessario completare la verifica facciale tramite dispositivo mobile Una volta verificato, ti verrà chiesto di aggiungere una nuova passkey e seguire le istruzioni sullo schermo Seleziona Reimposta per reimpostare la passkeyRimuovere la passkey È possibile rimuovere una passkey solo se ne sono state configurate più di una. Se il tuo account dispone già di 10 passkey, dovrai rimuoverne una prima di aggiungerne una nuova.Data di pubblicazione: 16 ago 2023Data di aggiornamento: 29 gen 20264.244Come posso depositare EUR con Easy transfer?
Ti chiediamo di verificare la tua identità per seguire le regolamentazioni locali, mantenere sicura la nostra piattaforma e contribuire a determinare i metodi di pagamento migliori per la tua regione. Il metodo di pagamento "Easy transfer" è disponibile solo per i clienti dell'Unione Europea (UE) che hanno completato la verifica dell'account.5. Quali forme di pagamento offre "Easy transfer" sulla nostra piattaforma?Data di pubblicazione: 10 feb 2026Data di aggiornamento: 19 mar 20261