Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202567Vanlige spørsmål om rapportering av kryptovaluta (DAC8)
Du kan også sjekke det online via e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Kypros Skattyteridentifikasjonskode (TIC) eller skatteidentifikasjonsnummer (TIN) Siffer: 8 siffer etterfulgt av 1 bokstav Format: 12345678X).Publisert 23. feb. 2026Oppdatert 15. mars 20262Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Du ønsker å tilknytte et nytt telefonnummer eller e-postadresse, men det er tilknyttet en annen konto.Hvordan migrere e-postadresse eller telefonnummer?For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 4. mars 2026384Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202613Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Eksempel på push-varsler E-postvarsler: Du vil også motta et e-postvarsel til adressen knyttet til OKX-kontoen din. Eksempel på e-postvarsling hvis du ikke er logget inn Merk: e-postvarsler er bare varsler. Gå alltid tilbake til saken din for å se det fullstendige svaret.For gjestebrukere Hvis du åpner en sak uten å logge inn, regnes du som gjestebruker. Når gjestbilletten din er opprettet, vil du motta en e-postvarsel.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 12. mars 202641Hvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Etter å ha angitt anti-phishing-koden, vil e-posten som sendes av OKX inneholde anti-phishing-koden du angir. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller uredelig e-post. Når du finner ut at en SMS eller e-post er mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vårt supportsenter som er tilgjengelig 24/7 for å bekrefte ektheten av meldingen.Publisert 17. aug. 2023Oppdatert 3. mars 20263 666Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202528Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Velg Hjelp på innloggingssiden Velg ikonet øverst til høyre Velg kupongsenter > Hjelp ikon på innloggingssiden Velg Bli med i videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som sendes til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta kupongoppdateringer via e-post. Du kan også finne kupongen i innboksen din og bli med i videoverifiseringssamtalen direkte fra e-postvarselet.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 16. mars 202643Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Velg deretter Neste Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse, og velg Registrer deg Merk: skriv inn vervekoden (hvis aktuelt). En sekssifret registreringsbekreftelseskode vil bli sendt til e-postadressen din, og du har ti minutter på deg til å skrive den inn i Skriv inn inn e-postkode-feltet. Når du har gjort det, velg Neste for å fortsette.Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 202626 734Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velgPublisert 15. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 202519Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Sjekk gjenopprettingsalternativene (e-post, telefon, 2FA) på tvers av kritiske kontoer for å sikre at de fortsatt er under din kontroll. Merk: hvis du mister tilgangen til gjenopprettings-e-posten eller enheten din, må du utarbeide identitetsbekreftelsesdokumenter og kontakte kundestøtte umiddelbart.Hvordan kan jeg forhindre at en trojaner tar over enheten min?Kontosikkerhet Aktiver MFA/2FA for alle viktige kontoer – spesielt e-post, autentiseringsapper og passnøkler som er lagret i skyen.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 202610Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autorisasjonen. Hvis du ikke kan åpne lenken via e-post, prøv å kopiere og lime den inn i nettleseren din. Autentiseringsapp: Du kan åpne autentiseringsappen og få koden som er knyttet til kontoen din.Andre måter å autorisere en ny enhet på Alle verifiseringsalternativer skal automatisk føre deg til innloggingssiden når du autoriserer enheten.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 15. mars 202613 650Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?
e-postadressen din under autentiseringsoppsettet.Publisert 7. sep. 2023Oppdatert 3. nov. 20251