Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan finner jeg bruker-ID-en min (UID)?
Se bruker-ID-informasjonen din når du har valgt Profil-alternativet Hvis du vil kopiere bruker-ID-nummeret ditt, velg Profil.Publisert 20. mars 2025Oppdatert 3. des. 2025181Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi. Bildene av ID-en din skal også vise alle hjørnene av ID-kortet eller dokumentet. Vanligvis må du laste opp både bildesiden og baksiden av ID-en din, som vist i eksemplene nedenfor.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 28. jan. 202613 113Hvordan kjøper jeg krypto med Apple Pay?
Logg inn på kontoen din i OKX-appen, gå til Kjøp krypto Velg > under Velg betalingsmåte Velg betalingsmåte På metodusvalgskjermbildet velger du Apple Pay Velg Apple Pay som betalingsmåte Velg kryptoen og beløpet du ønsker å kjøpe, og velg deretter Forhåndsvisning av ordren din Gjennomgå ordren din og bekreft den ved å velge Kjøp Autentiser kjøpet ved hjelp av biometri (ansikt-ID/Touch-ID) eller enhetens PINVanlige spørsmål1. Hvordan legger jeg til kortet mitt i Apple Pay?Publisert 2. juli 2025Oppdatert 2. mars 20265Hvordan kjøper jeg krypto med Google Pay?
Hvis du bruker en enhet som ikke støttes, eller ikke har bekreftet kontoen din, vises ikke Google Pay som betalingsalternativ.3. Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke med Google Pay? Du kan bruke Visa- eller Mastercard-kreditt- og debetkort. Merk: kortutstedere kan avvise visse transaksjoner etter eget skjønn.4. Kan jeg withdraw midler direkte til Google Pay eller andre digitale lommebøker? Nei, uttak til digitale lommebøker som Apple Pay eller Google Pay støttes ikke.Publisert 22. juli 2025Oppdatert 4. feb. 20263Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Merk: Du må fullføre full sikkerhetsverifisering, inkludert e-postverifisering og Face ID. Hvis du bytter telefon eller bytter Apple-ID, kan det hende at den eksisterende passordnøkkelen din slutter å fungere og må tilbakestilles. Enkelte tilbakestillingsfunksjoner for iOS-brukere kan kreve iOS 18 eller nyere.Tilbakestill passkeys Hvis du bare har 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 3. mars 202612 585Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Hvis du ved et uhell sender en uttak til feil bruker-ID (UID), en annen bruker, ikke vi ikke reversere eller tilbakeføre midler direkte etter at de er kreditert til den andre brukerens konto. Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2.Publisert 13. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202611Hvordan legger jeg til midler fra porteføljen min til Pay-saldoen min?
Legg enkelt til eiendeler fra porteføljen din til Pay-saldoen din. Hvis Pay-saldoen din er lav, kan du fylle den på når som helst fra porteføljen din. Brukere må sette opp Pay før de kan legge til midler fra porteføljefunksjonen.Hvordan legger jeg til midlene mine?Publisert 22. jan. 2026Oppdatert 22. jan. 20261Hvordan bruker jeg forhandlerkupongkoden?
Hver kode er unik og kan løses inn online eller i butikk, avhengig av forhandlerens vilkår. Du kan finne tilgjengelige koder i Mine belønninger > Kuponger-delen av appen din. Vær oppmerksom på at disse kupongene kun gjelder i en begrenset periode.Hvordan bruker jeg forhandlerkupongkoden?Publisert 19. mai 2025Oppdatert 2. jan. 202619Betal konto FAQ
Det er enkelt å sette opp Pay-kontoen din. Det er en rask onboarding-prosess i Pay, du kan sette den opp ved å generere en passnøkkel på enheten din — det er raskt og sikkert. Hvis du vil lære mer om Pay, besøk vår FAQ-side.Publisert 22. jan. 2026Oppdatert 22. jan. 2026En nybegynnerveiledning til identitetsbekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke velge et velgerkort som ID? Denne typen ID støttes kanskje ikke for identitetsbekreftelse i ditt land. Hvis du mener det bør støttes i ditt land, vennligst kontakt kundestøtte.4. Hvilke akseptabelle former for offentlig utstedt ID? En offentlig utstedt ID er en type identifikasjon som er offisielt utstedt av myndighetene og juridisk akseptert som identitet. Dette kan variere avhengig av land eller region, så sørg for at du sender inn gyldig ID som oppfyller lokale krav.5.Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 3. mars 20266 438Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Ugyldig ID (f.eks. ID-type som ikke støttes, ID utstedt er utløpt). Det finnes en eksisterende konto med samme identitetsinformasjon. ID-gjenkjenning mislyktes. (F.eks. Bilder er overeksponerte, har refleksjoner eller er ikke helt synlige).Noen tips for vellykket identitetsbekreftelse: Kontroller at ID-en ikke er utløpt. Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 2. jan. 202639Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Finn passnøkler Slett passnøklene Viktig merknad: hvis du også bruker OKX Pay, og OKX Pay-passordet fungerer som normalt, ikke slett passordet merket "OKX Pay," ellers kan det hende du ikke kan bruke OKX Pay. Gå tilbake til OKX-appen og bruk kontoen din som vanlig. Valgfritt: du kan legge til eller opprette en ny passordnøkkel igjen etter slettingPublisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 2025543Hvordan setter jeg inn EUR med PayPal?
PayPal er en globalt pålitelig digital lommebok og online betalingsplattform som muliggjør sikre transaksjoner ved hjelp av tilknyttede bankkontoer og kort. Du kan nå sette inn EUR på OKX-kontoen din direkte fra PayPal-kontoen din ved å velge PayPal som betalingsmåte. Når PayPal-kontoen din er koblet til, vil midlene bli overført umiddelbart. Husk at PayPal-innskudd kun er tilgjengelig for fullt verifiserte brukere bosatt i EU.Hvordan gjør jeg et kontantinnskudd med PayPal?Publisert 2. mai 2025Oppdatert 3. des. 20251Hvordan setter jeg inn USD med en internasjonal bankoverføring?
Kopier og lim inn overføringsopplysningene til nettbanken din Inkluder referanse-ID-en vi gir deg i et felt kalt «melding», «merknader» eller «spesielle instruksjoner». Merk: Referanse-ID-en er nødvendig for at vi skal kunne behandle overføringen din, selv om dette feltet kan være merket som valgfritt av banken din.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 26. des. 20259Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
Åpne Brukersenter-sidenIdentitetsbekreftelse Grunnleggende informasjon Bostedsland Nasjonalitet Navn på lokalt språk (hvis aktuelt) Fullt navn Fødselsdato ID-nummer ID-type Bostedsadresse ID-dokumenter Vi godtar gyldige ID-kort utstedt av myndighetene i kvalifiserte land som oppfyller kravene i din region (f.eks. pass, førerkort osv.).Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 3. mars 202630 588