O que devo fazer durante ou após um golpe?
Após um golpe, pode surgir a incerteza. Descubra informações essenciais sobre como reconhecer e lidar com golpes em nosso guia, que oferece orientação clara para lidar com essas situações difíceis. Saiba mais sobre como identificar golpes aqui.
O que devo fazer durante ou após um golpe?
Quando os usuários se deparam com golpes na área das criptos, devem considerar a tomada das seguintes medidas:
Salvar registros de conversa: baixe imediatamente e salve os registros de conversa com o golpista (suspeito) como um arquivo TXT. Esses registros podem se tornar partes cruciais de investigações e evidências subsequentes. Dentre as plataformas relevantes podemos citar WhatsApp, Telegram, WeChat, Line, Facebook, Instagram, etc.
Captura de tela de informações importantes: capture informações importantes de transferência, incluindo o endereço do golpista, capturas de tela de transferência, alegações falsas do golpista e outras informações do site do golpe. As capturas de tela devem ser claras e incluir carimbos de data/hora e detalhes da transação.
Denuncie o incidente às autoridades locais: denuncie o incidente às autoridades locais ou às agências de segurança pública e forneça o máximo de informações detalhadas possível, incluindo o horário, o local e o valor envolvido, bem como os registros de bate-papo, capturas de tela de transferências e outras evidências coletadas.
Forneça feedback ao atendimento ao cliente da plataforma: se o golpe (suspeita) ocorrer em uma plataforma de uma corretora de criptomoedas, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente e forneça informações sobre a situação. Forneça todas as evidências disponíveis e solicite ação imediata para proteger outros usuários e resolver o problema.
Agora você pode denunciar fraudes diretamente no nosso site. Depois de entrar na sua conta, acesse Segurança → Segurança da comunidade → Denunciar fraude ou atividade suspeita. Observação: atualmente este recurso está disponível apenas para a versão do site. Ele estará disponível no aplicativo em breve.
Acesse Segurança da comunidade na sua central de segurança
Ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente facilmente por meio do bot de ajuda na página da Central de suporte.
Rastreie os fluxos de ativos na blockchain: tente rastrear o fluxo de ativos usando exploradores de blockchain e outras ferramentas para entender para onde os fundos foram após a transferência. Isso pode exigir algum conhecimento técnico ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram usados para lavagem de dinheiro.
O que mais preciso fazer para negociar com segurança?
Saiba mais com os recursos educacionais adicionais localizados aqui. Descubra como você pode evitar golpes modernos com criptomoedas e como denunciá-los para se proteger e proteger a outras pessoas.