Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum plasez email-urile de la OKX pe lista albă?
Outlook și accesați Setări și Junk email Deschideți Junk email din setări Accesați Expeditori și domenii sigure și selectați Adaugă expeditor sigur Introduceți okx.com și selectați OK Adăugați e-mail la lista albă Selectați Salvare pentru a finaliza lista albă de emailPublicat la 26 nov. 2024Actualizat la 8 sept. 202567Cum îmi securizez contul de bursă?
Pe lângă detalii precum adresa de email sau numărul de telefon, va trebui să introduceți și o parolă pentru a vă securiza contul. Parola trebuie să aibă între 8 și 32 de caractere și să includă un număr, o literă cu minuscule, o literă cu majuscule și un caracter special. După finalizare, selectați Înscriere pentru a continua. În exemplul de mai sus, folosim o adresă de email pentru a crea un cont nou.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 12 feb. 20261.293Cum adăugați o metodă de plată la tranzcționarea P2P OKX?
Introduceți numele contului bancar (numele titularului cardului bancar) și numărul contului, verificați metoda de plată adăugată prin SMS/email/Google Authenticator Introduceți detaliile necesare pentru a finaliza întregul proces Metoda de plată va apărea pe pagina Profilul meu în secțiunea Plată Modalitatea de plată recent selectată este acum disponibilăPe Web Pe pagina de tranzacționare P2P, selectați Profilul meu Selectați Adăugați o metodă de plată > Gestionați metodele de plată Adăugați metodaPublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 30 ian. 20261.886Cum identific conturile OKX oficiale?
Pentru a afla mai multe despre cum puteți verifica numărul de telefon, vă invităm să consultați secțiunea Cum verific conturile OKX.Email Copiați adresa de email din emailul pe care l-ați primit. Selectați ▼ și găsiți adresa de email în câmpul De la pentru a copia adresa de email Accesați canalul nostru verificare pentru a verifica linkul paginii. Pentru a afla mai multe despre cum puteți verifica linkul, vă invităm să consultați secțiunea Cum verific conturile OKX.Publicat la 11 aug. 2023Actualizat la 26 ian. 20265.357Cum consult starea verificării instituționale?
Verificați-vă adresa de email pentru actualizări deoarece echipa noastră responsabilă cu înscrierea vă poate contacta pentru informații suplimentare În timp ce solicitarea este în curs de examinare După aprobarea solicitării dvs., starea se va actualiza la Aprobat După aprobare, starea verificării instituționale va fi Verificat Observație: dacă solicitarea dvs. este respinsă, starea va fi actualizată la Refuzat și puteți selecta opțiunea feedback privind verificarea pentru mai multe informații.VețiPublicat la 10 oct. 2024Actualizat la 8 oct. 202532De ce mi se cere să confirm din nou datele mele personale?
Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom notifica printr-un email. Este important să furnizați informațiile solicitate cu promptitudine, deoarece nerespectarea acestui lucru în intervalul de timp specificat poate duce la restricții temporare ale contului.De ce este nevoie să-mi reconfirm detaliile? Verificarea și actualizarea datelor dvs. personale face parte din verificarea standard a identității și procedurile de verificare a conformității.Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 15 oct. 2025136Cum pornesc notificarea pentru tranzacționarea P2P? (Web)
De asemenea, puteți modifica setările de notificare pentru actualizările de stare a ordinelor pentru notificările push și email prin intermediul butonului Editare Activați toate opțiunile pentru alertă în general sau selectați e=Editare pentru o selecție detaliată Selectând Editare, puteți modifica setările pentru tipul de notificare pe care doriți să o primiți. În mod implicit, toate setările ar trebui să fie activate.Publicat la 13 mar. 2024Actualizat la 28 aug. 202553Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
Verifică adresă de poștă electronică a expeditorului Verificați adresa de email a expeditorului pe www.okx.com. În cazul în care în urma verificării adresa rezultă că nu aparține unui domeniu oficial, adresa de email va fi considerată frauduloasă. Dacă adresa este validă, dar conținutul mesajului pare suspect (de exemplu, conține instrucțiuni pentru retragere de fonduri, scanare de coduri QR sau solicitări de a da click pe linkuri), urmați pasul 2.2.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 4 mar. 202614Cum pot verifica actualizările privind tichetul meu de asistență?
După ce tichetul dvs. în calitate de oaspete este creat, veți primi o notificare prin email. Pentru a vă vizualiza tichetul și a răspunde la serviciul de relații cu clienții, dați click pe linkul unic furnizat în notificarea primită pe adresa de email. Exemplu de notificare prin e-mail, dacă nu ești autentificatCum verific și răspund la tichet? Poți vizualiza și răspunde la tichetul de asistență prin intermediul aplicației OKX sau al paginii web OKX.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 16 mar. 202641Care este starea curentă a măsurilor temporare de securitate a contului?
Modificarea numărului de telefon asociat Modificarea adresei de email asociate Modificarea contului de Google Authenticator Modificați parola indiferent dacă este vorba despre un dispozitiv nouCe tip de activități de cont vor fi restricționate pentru mine?Publicat la 4 iul. 2024Actualizat la 28 aug. 2025155Cum efectuez o retragere? (web)
Notificarea contextuală legată de retragerea trimisă va apărea după efectuarea trimiterii.Transfer intern Selectați criptomoneda de retras și metoda (gratuită) de retragere internă Selectați criptomoneda și metoda de retragere internă pentru efectuarea retragerii Completați detaliile de retragere și selectați Următorul Selectați destinatarul și informațiile contului (număr de telefon/email /cont secundar/UID) Observație: destinatarul retragerii trebuie să fie un utilizator verificat; mai multe informațiiPublicat la 20 aug. 2024Actualizat la 17 nov. 20258Cum efectuez o retragere? (web)
Notificarea contextuală legată de retragerea trimisă va apărea după efectuarea trimiteriiTransfer intern Selectați criptomoneda de retras și metoda (gratuită) de retragere internă Selectați criptomoneda și metoda de retragere internă pentru efectuarea retragerii Completați detaliile de retragere și selectați Următorul Selectați destinatarul și introduceți informațiile destinatarului (număr de telefon/email/cont secundar/UID (ID unic)) Observație: destinatarul retragerii trebuie să fie un utilizatorPublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 24 feb. 20261.556Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 3 mar. 202626.788Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Migrarea adresei de email Accesați Profil și selectați Securitate Dacă doriți să vă actualizați adresa de e-mail, căutați Verificarea e-mailului și selectați Schimbați adresa de e-mail Introduceți adresa de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectați Trimiteți codul în câmpurile Cod e-mail nou și Cod pentru e-mailul inițial. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 2026384Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
OKX nu vă solicită în niciun fel codul de verificare SMS/email/GA. Prin urmare, pentru orice e-mail pe care îl primiți de la OKX, confirmați că adresele de e-mail sunt fie noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com , sau notifications@okx.com , care sunt adresele poștale de expediere oficiale ale OKX, iar după adresa de e-mail pot exista numere suplimentare. Nu căutați site-ul web OKX prin Google sau alte motoare de căutare și nu vă autentificați fără să verificați de două ori.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 3 mar. 20263.670