Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Где указан ID пользователя?
Это меню остается открытым после наведения курсора на пункт «Профиль» для просмотра ID пользователя. Просмотрите ID пользователя после выбора пункта «Профиль». Для копирования ID пользователя нажмите Профиль. Ваш ID пользователя появится в разделе Профиль > Личная информация. Рядом отображается кнопка «Копировать». ID пользователя — это один из видов информации, указанной в разделе «Личная информация». Сообщайте ID пользователя службе поддержки для решения любых вопросов.Опубликовано 20 мар. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.181Активация функции Pay
Можно активировать Pay следующими способами:Активация функции Pay Откройте главную страницу Pay: затем — приложение, нажмите Биржа вверху, переключитесь на Pay и нажмите Начать Нажмите «Биржа», чтобы выбрать режим Нажмите «Pay», чтобы открыть соответствующую страницу Нажмите «Начать», чтобы завершить процесс верификации Активируйте аккаунт Pay согласно инструкциям: на странице «Pay» нажмите Активировать Pay, завершите проверку безопасности (как показано на экране).Опубликовано 2 мая 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.4 900Как пополнить баланс Pay
Добавление активов с биржи в Pay — это простой способ для пользователей переводить активы с биржевого аккаунта на баланс Pay. Прежде чем использовать функцию пополнения с аккаунта биржи, необходимо настроить Pay.Как пополнить баланс Pay? В режиме Pay есть несколько точек входа. Для каждой из них пользователи могут выбрать, хотят ли они добавить средства через биржевой аккаунт или ончейн. Далее мы расскажем, как добавить средства с биржевого аккаунта в Pay.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.69Что делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Если вы случайно отправили вывод на неверный ID пользователя (UID), мы не можем напрямую отменить транзакцию или вернуть средства после их зачисления на аккаунт другого пользователя. Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2.Опубликовано 13 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.11Конвертация в Pay: вопросы и ответы
Если конвертировать активы, недоступные в Pay, в активы Pay, раздел Доступно к конвертации уменьшится, а раздел Баланс Pay увеличится. Изменения отразятся через несколько минут, баланс будет обновляться в реальном времени. Узнайте больше о других разделах Pay здесь.Опубликовано 23 мая 2025 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.20Часто задаваемые вопросы о Pay
Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для восстановления ключа доступа (аккаунт Pay).Настройка аккаунта Pay Вы можете легко настроить аккаунт Pay. Адаптация к работе с Pay не займет много времени. Для настройки создайте ключ доступа на своем устройстве — это быстро и безопасно. Если вы хотите узнать больше о Pay перейдите по ссылке.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.513Как отправлять платежи в сообщениях через Pay
Отправьте криптовалюту с помощью Pay После настройки чата отправить криптовалюту очень просто: В чате нажмите на значок плюса (+) в правом нижнем углу. Нажмите Pay. Укажите сумму и валюту для оплаты. Нажмите Pay, чтобы завершить перевод. Ваш друг должен принять платеж до истечения срока его действия, в противном случае он будет возвращен вам. Узнайте о новом способе отправлять криптовалюту с помощью Pay по ссылке.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.34Как получить доступ к наградам в Pay
Награды Pay — это программа лояльности, которая позволяет квалифицированным пользователям получать вознаграждения в USDG на X Layer в Pay. Программа финансируется OKX и предназначена для стимулирования хранения стейблкоинов в Pay. Ваши средства остаются на балансе Pay. Обратите внимание, что награды могут быть изменены или отменены в любое время.Как перейти в раздел «Награды» Переключитесь на Pay. Откройте страницу Награды в меню навигации.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 11 февр. 2026 г.55Как отправить криптоподарок в сообщениях через Pay
Узнайте больше о новом способе отправлять криптовалюту в Pay здесь.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.19Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: Необходимо пройти полную проверку безопасности, включая подтверждение по адресу электронной почты и Face ID. При смене телефона или изменении Apple ID существующий ключ доступа может перестать работать, его придется сбросить. Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.12 585Как создать ключ доступа? (на сайте)
Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства или планшета и пройдите аутентификацию на устройствеПодтверждение с помощью ключа доступа Вот как проходить верификацию с помощью ключа доступа после включения этой функции:Верификация с помощью текущего устройства Вам будет предложено использовать ключ доступа для верификации с помощью биометрии (например, Touch ID на Mac). Используйте Touch ID на Mac для верификации. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 29 янв. 2026 г.4 223Как отправить документ с подтверждением адреса проживания в Саудовской Аравии?
POA, сгенерированные на SPL Online, национальном адресном портале. Действительные банковские выписки. Квитанция об оплате, в которой указан адрес проживания. Действительный договор аренды (оставшийся срок аренды не должен быть менее 2 месяцев). Действительные счета за коммунальные услуги (вода, электричество, газ, домашнее телевидение или интернет, стационарные телефонные счета). Счета за мобильный телефон не принимаются. Примечание. Документ должен содержать адрес проживания.Опубликовано 12 июн. 2024 г.Обновлено 20 янв. 2026 г.180Как связаться со сторонним платежным каналом?
Связаться со сторонними платежными каналами можно по контактной информации ниже: Фиатный партнер Способ связи Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://alchemypay.org/contact Foxbit httpsОпубликовано 2 авг. 2023 г.Обновлено 11 февр. 2026 г.135Как выводить, торговать и добавлять в стейкинг WLD в кошельке OKX?
Получите WLD через приложение Worldcoin Скачайте World App — первое приложение кошелька для создания World ID. Используйте физическое устройство обработки изображений под названием Orb, чтобы получить World ID от Orb. Большинством Orb управляет сеть независимых местных компаний, которых называют операторами Orb. Orb использует мультиспектральные датчики для проверки подлинности и уникальности каждого человека и выдает World ID от Orb.Опубликовано 28 июл. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.102Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.112