全部
常见问题
公告
产品文档
手机运行环境检测异常怎么办?
当您使用欧易App时,可能会出现“安全提示”:检测到手机运行环境处于一个不安全状态,可能存在安全隐患。如下图: 这是欧易系统对您的手机运行环境进行检测,发现异常进行的安全提示,这表示您当前的操作可能会出现信息泄露,导致您欧易的资产被木马病毒软件、非法人员等盗取、转移。 此前,出现这种情况,欧易App会出现闪退,以保障用户的资产安全,此情况给用户的使用带来一定程度的不便,目前欧易进行了技术优化:检测到用户的手机运行环境异常,只会对用户进行安全提示。这种情况需要用户对自己的手机运行环境进行处理,以保障欧易App在安全的环境中使用,防止资产被盗等损失。什么情况下会出现安全检测异常? 目前主要包括以下情况:root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等,欧易系统均会进行安全提示。 以手机root为例,在日常操作手机过程中,有时会遇到需要手机root的现象,比如删除本机的一些软件需要手机进行root,同时设置手机也需要root权限。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日常见问题297如何防范、检测和应对木马病毒?
三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。 方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一:打开手机管家 App,进行病毒扫描。 方法二:通过一些现象判断是否中毒,例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。 特别提醒:在您进行充值/提现时,请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题10信托如何进行验证?
要验证为信托,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可)...发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题112如何进行现货网格交易?
如何进行现货网格交易?1)创建网格策略 在欧易App首页点击【交易】-【策略】,进入策略广场,选择【全部】-【现货网格】。随后进入策略创建界面选择交易对。 智能创建:复制AI策略参数:欧易将根据历史行情回测,为您智能推荐参数,您只需填写投入金额即可一键创建。 手动创建:您需要根据自己的判断与具体情况,填写价格震荡区间、网格数量、投入金额,即可创建策略。 注:网格设置越密,可成交挂单越多,但手续费也会因交易频繁而增多,从而影响收益。2)提取利润或停止策略 创建成功的网格策略,您可以在交易页面下方的【策略】-【现货网格】进行查看。并可以进行【提取利润】或【停止策略】的操作。 注:您在不【停止策略】的前提下,也可以提取已产生的利润。温馨提示 交易账户风险提示:网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 异常情况提示:若在网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,网格策略将自动停止。 自担风险提示:建议您完整阅读欧易网格交易产品说明之后,合理评估自身风险承受能力,理性决策。发布于 2025年9月4日更新于 2026年2月24日常见问题如何进行时间加权委托?
二、时间加权策略适用场景 用户在进行大额交易时,为避免对市场造成过大冲击,需要将大单委托自动拆为多笔委托。 三、如何进行时间加权委托? 1)创建时间加权委托策略 以BTC/USDT为例:在 App 首页点击【交易】-【策略交易】,选择【创建策略】-【时间加权策略】。 2)停止时间加权委托策略 点击【策略交易】—【运行中】—选择要停止的时间加权策略,点击【停止策略】。您也可以点击【策略详情】,查看相关数据等内容。 温馨提示: 异常情况提示:若在时间加权委托策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示:建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后,合理评估自身风险承受能力,理性决策。发布于 2024年9月10日更新于 2026年1月28日常见问题14私营公司如何进行验证?
私营公司的验证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查检查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营公司,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如CEO、财务总监、COO) 该署长(如有的话) UBO(最终受益所有者) 该授权用户 该合作伙伴(如果您的公司是合伙企业) 注:如果贵公司是合伙企业,其中一个或多个合伙人是法务主体,则您需要提供该主体的UBO信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。...发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题272欧易OKX关于交割合约升级爆仓单委托价算法、增加穿仓爆仓单改价策略的公告
尊敬的欧易OKX用户: 为提升交割合约爆仓单成交速度、降低分摊率,我们于2019年2月20日 14:40(HKT)升级了爆仓单委托价算法,并且增加了穿仓爆仓单的改价策略,具体改动如下: 一.名词解释 1.爆仓触发价:到达该价格后,用户的保证金率过低,触发爆仓 2.破产价格:用户保证金率亏损到 0 的价格 3.爆仓委托价:强平引擎接管用户爆仓仓位后,委托到市场的价格 4.爆仓成交价:爆仓单委托到市场后,实际成交的价格 二.爆仓单委托价算法升级 1.目标: 综合考虑合约市场深度、基差等因素,以更为合理的价格进行爆仓单委托,进而降低爆仓单按照破产价格委托对于市场的冲击、增加爆仓盈余、提升风险准备金增长速度。 2.逻辑详述: 当用户的仓位触发爆仓,被强平引擎接管后,不会再简单按照破产价格委托到市场,而是综合考虑当前合约市场深度、基差、破产价格、指数价格,计算出一个可以尽快成交、尽可能增加爆仓盈余的价格,委托到市场。 三.穿仓爆仓单改价策略 1.目标: 避免无法成交的穿仓爆仓单在单边行情下出现持续的穿仓损失,造成大规模分摊。 2.逻辑详述: 强平引擎将爆仓单委托到市场后,会定时检测成交情况。发布于 2019年2月20日更新于 2025年11月17日公告如何使用期权策略进行交易
由于专业期权交易门槛较高,OKX为用户提供了简易化的期权组合交易,通过期权组合交易,满足用户表达不同行情预期的诉求。现已支持收益猎手产品。 什么是收益猎手? 收益猎手是一款帮助欧易用户获得较高年化收益的非保本交易产品,收益猎手底层产品为期权产品,用户在投入收益猎手时,卖出期权合约收到权利金,您的收益取决于到期价与目标价之间的关系。用户可以根据自身对行情的判断选择不涨就赚或不跌就赚两种产品。 了解如何使用收益猎手发布于 2023年10月18日更新于 2025年4月1日产品文档如何正确进行官方渠道验证?
您也可以使用以下自助工具进行进一步验证: Telegram App 端 注意事项:没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号,请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 官方群验证方式 打开 Telegram,点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram,进入账号 - 点击【个人信息】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 近期我们发现有欺诈者在Telegram上通过删除其账号“用户名”,并在“个人简介”中冒充欧易官方名称的方式进行伪装。为保障您的资产安全,请务必认准官方认证的用户名,切勿仅凭“个人简介”中的名称进行判断。 Web 端 官方群验证方式 打开 Telegram,点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram,进入账号 - 点击【个人信息】- 复制完整用户名称 - 前往这里查验结果。发布于 2023年8月11日更新于 2026年1月26日常见问题5,355简单赚币将进行服务升级
尊敬的用户,简单赚币将于 2025 年 7 月 16 日 11:20 ~ 11:50 (UTC+8) 进行服务升级。升级期间,您将无法申购和赎回,但这不会影响您的收益。 感谢您一直以来的支持,我们将持续为您提供优质的产品与服务。 欧易团队 2025 年 7 月 15 日发布于 2025年7月15日更新于 2025年7月15日公告如何进行合约交易(App/Web端)?
合约交易是指买卖双方约定在未来某个时间,按指定价格和数量,对某种资产的协议进行交易,进而获取收益。合约交易具体分为交割合约交易和永续合约交易,投资者可以通过买入开多合约来获取数字资产价格上涨的收益,或通过卖出开空来获取数字资产下跌的收益。App端合约交易交易设置 1.进行资金划转,点击【交易】页面内的划转按钮,选择【币种】,将资产从【资金账户】划转到【交易账户】,填写【数量】,点击【确定】。若进行USDT保证金合约,划转币种为USDT;若进行币本位保证金合约,就划转相应的币种。 2.点击左上角币对,在搜索框输入币种,选择相应币对的合约类型和保证金类型。 合约类型: 永续合约:永续合约没有到期日,用户可以一直持有,自己进行平仓操作。 交割合约:交割合约有具体交割日期,包括当周、次周、当季、次季交割合约,当到了具体交割日期,无论盈亏,系统会自动交割。 保证金类型: USDT保证金合约:是指您需要使用稳定币USDT作为担保资产,只要账户中有USDT就可以进行多个币种的合约交易,盈亏所结算的是USDT。发布于 2024年3月25日更新于 2026年1月30日常见问题127非营利组织如何作进行验证?
非营利组织的验证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如CEO、财务总监、COO) 该署长(如有的话) 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则...发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题71如何使用 Jupyter Notebook 进行现货交易?
平台支持四种账户模式: 现货模式 现货和合约模式 跨币种保证金模式 组合保证金模式 有关账户模式介绍可参阅:统一交易账户介绍在保证金模式或交易模式下,参数 tdMode 决定了您的持仓如何进行保证金管理,您需要在每次下新订单时进行设置。在现货或现货与合约模式下进行现货交易时,请设置 tdMode='cash'。在跨币种保证金或组合保证金模式下进行现货交易时,请设置 tdMode = 'cross'。 9. 如何判断当前账户模式? 要了解如何查看您当前账户的模式配置,请阅读我们的指南并输入 acctLv 参数。10. 如何在现货/现货和合约模式下单? 10.1 如何下限价委托单? 欲了解更多请查看我们的专属指南。请参考以下示例:以 19,000 USDT 的价格买入 0.01 BTC。10.2 如何下市价委托单? 欲了解更多请查看我们的专属指南。 请参考以下示例:按当前市场价格购买价值 100 美元的 BTC。10.3 在现货交易中,如何使用目标货币参数 tgtCcy ? 在现货交易中,参数 tgtCcy 决定了数量参数 sz 的单位,它可以是交易对的基础货币或计价货币。发布于 2023年9月29日更新于 2025年9月10日常见问题540如何进行个人账号的身份认证?
未进行身份认证的用户,不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【 C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【 C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月3日常见问题30,679期权价值可转额度
BS Delta 值限制:对 BS Delta 绝对值小于 0.4 的期权合约多仓价值,视具体 BS Delta 值会乘以不同的折扣率;深度价外期权的折扣率为 0,即深度价外期权的价值不能用来增加借币可转额度。 上限:每个 PM 账户的可转额计算中,经上述基于流动性和 BS Delta 值的折扣计算后的正期权价值之和不能超过期权可转上限值。目前该上限为 1,000,000 美元。 期权价值可转的暂停逻辑 PM 账户模式下的上述期权价值支持可转额度的功能,会在系统检测到期权市场异常时短暂关停。能触发该功能关停的风控指标包括但不限于,期权标记价格异常、期权挂单数量/质量等。这些风控指标触发时,正期权价值支持可转额的功能会对所有PM用户自动关停,但此时用户仍然可以按不包含正期权价值的额度进行正常借币划转。当风控指标异常消失后,正期权支持可转额功能会重新开启。 期权价值可转功能的关停及开启仅影响借币划转的额度,账户权益、保证金占用、账户风险度不会受此功能开关的影响。 相关设置 使用此功能,PM 账户模式用户需要在“交易设置”开启“自动借币”,且在“资金划转”勾选“借币转出” (如下图所示)。发布于 2023年8月9日更新于 2025年4月1日产品文档