为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。

需要注意的是，完成一笔提币所需的手续费，取决于其复杂程度，越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加，导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上请求，因此提币申请需要等待更长的时间，请耐心等待。

币种收益分析功能可以帮助用户查看币种维度的收益数据，同时支持持有币种纬度的收益分享Q：币种收益分享是展示持有的所有币种吗？ 持有币种的权益/负债价值小于绝对值10美元的币种不显示Q：币种收益分析中的资产变化是实时的吗？ 资产数量是实时变化的，但是收益会有5分钟的延迟Q：币种收益分析和分享是所有币种都可以吗？ 不是的，稳定币暂不支持收益分享Q：收益的计算起点 当币种资产总价值大于10美元，系统将会开始计算收益，币种资产总值小于10美元，收益会被清零，并且在下一笔交易/转账开始重新计算（原有的币以最新的买入价格计入成本价） 如果发生了借币，借币的绝对值大于10u也会展示。（如果总价值小于10美元是因为合约等未实现盈亏和币价涨跌导致的，并没有进行交易或者转账，那累计收益会不显示，当资产价值高于10美元的时候，会恢复显示，并且收益计算包含10美元之前的记录，并不会清零）Q：成本价怎么计算？ 成本价=（最近一次买入或充值前的成本价*数量 + 最近一次买入或充值的价格*数量）/ 最近一次买入或充值后的持仓量充值价格按照充值到账时刻的价格计算Q：收益怎么计算？

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com

模拟交易，是与真实的交易环境一样、使用虚拟资金在虚拟市场内进行的交易。 模拟账户内一般会有一定数额的初始资金，您可以像使用真实账户那样进行自由交易，并且无需承担任何资金风险。 模拟盘与实盘没有任何关联，行情不能互作参考，模拟盘的行情波动也与实盘交易没有任何关系。交易的结果也不会对真实的资产造成任何影响。 您可在模拟交易中，可交易包含现货、合约、期权等交易产品，并可以自由体验统一账户的各模式。模拟盘中有初始模拟资金，包含BTC、ETH等多个币种。一般情况下，模拟交易含有实盘的所有交易模式，在功能上也与实盘保持一致，在可交易币对方面，主要是一些常用的交易币对以及部分热度较高的币对，满足您对交易币种的基础需要。如何进行模拟交易？ App端 打开欧易 App，登录账号，在 App 端首页点击左上角图标，然后在个人中心页面，选择【模拟交易】。 在模拟交易页面，您将看到总资产估值、币种列表和公告等信息。点击页面下方的【交易】按钮，您可以便捷选择交易产品和类型，进行现货、杠杆、合约等手动交易，还可以进行策略交易，体验策略交易模式的便捷。

非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

使用返佣卡，您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下，获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作？ 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后（路径：奖励中心-我的奖励），您在当日（UTC+8 时间 00:00–23:59）产生的对应交易手续费，将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易，则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算，直至当日 23:59（UTC+8），并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减，直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户，不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡，其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。 若您的账户同时拥有多张返佣卡，将优先使用有效期最短的返佣卡；若有效期相同，则优先使用最早获得的返佣卡。交易手续费返还如何计算？ 每日返还的手续费金额 = 您在 UTC+8 当日支付的净交易手续费 若您的交易涉及负手续费的做市商交易（Maker 返佣），则不包含该部分返佣金额。

什么是“不可交易资产”？ “不可交易资产”是指欧易不支持且不可在欧易交易的数字资产。如果您想提币现您的不可交易资产，请查看：不可交易资产如何提币？ 不可交易资产可分为以下四类： 欧易未支持的币种 发送至欧易不支持网络的币种 即将或已经从欧易下线的币种 部分空投币种 什么是归集？ 当某个币种被下线或不再支持时，欧易会将这些币种归集为不可交易资产。 资产归集过程中，可能会出现币种不显示，以及无法提币的情况，这是正常的，请放心，您的资产不会丢失。 一旦归集完成，币种会出现在【资产】-【资金账户】 -【不可交易资产】中，您可以查看余额，也可以在提币通道开启后将资产提取到其他支持该币种的平台。 以下详细解释这四类不可交易资产： 1. 欧易未支持的币种 欧易现在支持超过300种数字资产，但仍有部分数字资产并不支持。 如果您不确定欧易是否支持充值该币种，您可以在充值前前往欧易充币页面，在【选择币种】栏检索该币种，如果能够检索到，则说明支持，可以充值。 2. 发送至欧易不支持网络的币种 同一币种可能在多个网络上发行相应的代币版本，然而，欧易可能只支持其中部分网络。

一、什么是储备证明和零知识证明？1、什么是储备证明（PoR）？ 储备证明（PoR）是加密货币交易所展示其拥有足够资产来覆盖所有用户余额的过程。这通过证明交易所没有隐藏任何负债，以博取信任。展示这一点的最简单方法是发布交易所的资产金额和用户余额列表，以便每个人都可以确认： 欧易持有的用户资产总量等于每个用户资产余额的总和。 每个用户的总余额都大于零，并对其资产进行核算，覆盖其负债并确保每个用户拥有正的净资产。 交易所公布的总价值包含每个用户，因此每个用户都应该能够验证他们的净值是否包含在总价值中。 然而，泄露这些余额可能会危及用户隐私。为了解决这个问题，我们使用了一种称为零知识证明（ZKP）的方法来保护用户的隐私。2、什么是零知识证明（ZKP）？ 零知识证明（ZKP）是一种安全技术，允许加密货币交易所在不透露任何额外信息的情况下证明声明的真实性。在我们的情况下，我们希望证明我们有足够的资金，而不分享特定的用户详细信息。 大多数 ZKP 分为两类： zk-snark ZK-STARK 我们使用zk-STARK是因为它更安全并且具有最低安全假设。

Q：基于我的企业/机构类型，我要完成哪些步骤？ 我要如何验证为一家私人金融机构？ 私营公司如何进行验证？ 如何验证为上市公司？ 如何验证为政府所有企业？（国有企业） 如何验证为基金？（基金管理公司 (非国有)） 如何验证为私人投资工具或家族办公室？ 非营利组织如何作进行验证？ 信托如何进行验证？ 三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。

什么是 Pay 账户？ Pay 账户是一款完全整合的 Web3 智能钱包，支持免密登录，让你能够快速、无缝地在多个以太坊兼容网络上收发加密资产。 为了增加安全性，Pay 账户还内置了恢复功能，确保你不会因意外丢失而无法访问资产。 通过结合顶级安全技术、跨网络兼容性以及 X Layer 网络免手续费交易 等便捷功能，Pay 账户让管理你的加密资产变得前所未有的简单。我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗？ 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户，并完成身份验证（KYC），才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么？ 向联系人（朋友和家人）转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT，并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意：链上交易需要支付对应网络的 网络手续费（Gas Fee），手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户？

您可以兑换平台上的大部分数字货币，可以查看 数字货币列表 获取全部币种信息。Q：欧易闪兑是什么？ 欧易闪兑功能专为用户快捷兑换数字资产而设计，帮助用户在兑换数字资产时摆脱多次交易或在不同账户频繁转移数字资产的烦恼。欧易闪兑功能不仅极大程度地简化了交易流程，并且支持用户以极小额度进行兑换，为用户提供了数字资产无缝兑换的捷径。Q：闪兑和现货交易有什么不同？ 不同于订单撮合模式，闪兑使用的是柜台报价模式，不产生任何交易手续费，不存在滑点。因此，闪兑价格与现货盘口价格存在一定的差价。首先用户向柜台进行询价，柜台会根据当前市场提供一个有竞争力的价格，如果用户接受了柜台的报价，点击确认后就可以快速交易。交易之前确保您的余额充足。Q：我可以在欧易上兑换哪些数字资产？ 您可兑换 OKX 平台上的大部分数字资产。欧易闪兑非常灵活方便，支持无论是将USDT兑换为BTC、ETH或其他数字资产，您只需在币种下拉菜单选中对应币种，系统将为您提供对应币对的兑换比例。 注意：BTC和ETH不能闪兑除BTC/ETH/稳定币外的币种，反之，BTC/ETH/稳定币外的币种，也不能闪兑BTC或ETH。

在交易中进行下单买入或者卖出平仓时，最常用的委托类型就是限价委托和市价委托，您可根据个人需求选择委托类型。1. 限价委托 限价委托是指用户设置委托数量以及可接受的最高买价或最低卖价，当市场价格符合用户预期时，系统会以限价范围内的最优价格进行成交。 限价委托是吃单还是挂单取决于您设置的价格，数量，及市场行情。 案例1：当前BTC市场价格为 53,000 USDT，如果您想要在更便宜的 52,900 USDT买入，可选择限价委托，设定买入价格 52,900，下单后，当价格下跌到小于等于 52,900 USDT时委托单会自动成交。2. 市价委托 市价委托是指用户以当前市场最优价格立即执行买入或者卖出，达到快速成交的目的。 案例1：假设当前BTC最新成交价为 53,000 USDT，若用户想立即市价快速买入 BTC，则可以选择市价委托，并填写委托的总金额如 40 USDT，下单后，该委托单会被立即成交。在快速波动的市场中，该市价委托单的成交价不一定是 53,000 USDT，而是实时市场价格，有可能高于 53,000 USDT，也可能低于 53,000 USDT。

充币到账时间取决于网络矿工的确认速度和接收平台所需的充值确认数。主要影响因素如下：1. 网络矿工确认速度 每笔充值都需经过区块链网络矿工的确认。确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响，手续费越高，矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用，请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3.