要验证为企业/机构认证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

为确保您的账户安全，我们有时会需要您提供有效的居住地址证明。一份合格的证明文件应满足以下条件：包含您的实名姓名和当前完整的居住地址、文件要是近3个月内签发的，以确保地址信息的时效性。提供此类证明是常见的账户安全流程之一，感谢您的理解与配合。常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件，如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票，如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单（发票文件需在右下角的备注栏中展示地址，其他位置不接受） 房屋租赁协议（必须有盖章、承租时间段、签署日期，且有效期不得低于 2 个月） 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同，如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函，如街道办/居委单位开具的居住证明（需有盖章、注明居住时间、开具日期）上传地址证明时，请注意以下事项： 请确保文件是签发至您的实名姓名，并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见，不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式；照片翻拍，手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明？

为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。

合约生成了10分钟后： 最高限价=Min【 Max（Index，Index*1.01+过去十分钟溢价均值），Index*1.02】； 最低限价=Max【Min（Index，Index*0.99+过去十分钟溢价均值），Index*0.98】； 注： Index：现货指数价格 过去十分钟溢价均值计算如下： 获取合约、现货指数的过去10分钟的1分钟K线数据，计算每分钟的（开盘价+收盘价）／2，并计算合约及指数的差，对过去10分钟的差值取平均值。 以上规则，适用于所有币种合约（包含USDT合约与币本位合约），合约开平仓都受限制，若开多或平空，当委托价高于最高价，则将触发限价；若开空或平多，当委托价低于最低价，则将触发限价。 新规则将根据合约币种进行灰度上线，灰度安排如下： 序号 时间 币种 灰度持续时间 1 2月17日 TRX 一周 2 2月24日 XRP 一周 3 3月2日 ETC 两周 4 3月16日 BSV、BCH 两周 5 3月23日 LTC、EOS 一周 6 3月30日 BTC、ETH 一周 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

f) 实值期权合约在其到期日香港时间下午16:00自动行权，行权时，平台将为期权买方的账户余额转入与行权收入相等数量的虚拟资产；期权卖方的账户余额中将扣除与行权支出相等数量的虚拟资产。 g) 行权完成后，该期权合约自动失效，交易所会发布新的期权合约。五、为什么要交易期权？ 1. 成本效益 期权具有很好的杠杆作用，为用户提供精准的对冲和交易工具。对于买方来说，通过购买期权，可以用较少的期权费控制较大数额的合约。 举例说明：假设投资者希望购买1个比特币（BTC），并认为它将在未来1个月内价格会上涨，其进入现货市场和期权市场的成本情况如下： 市场 BTC价格/BTC 购买个数 成本/ BTC 虚拟货币 1 1 1 市场 每张期权合约价格/ BTC 购买张数 成本/ BTC 期权 0.005 10 0.05 每张期权合约代表0.1个BTC，投资者买入10张看涨期权合约即获得与1个BTC相当的头寸，且节约0.95个BTC的投资成本。 由上例可见，期权合约具有良好的成本效益。 2.

2、双花风控 双花风控只会限制充值金额等值的资产无法提币/卖币，不影响其他操作，请您不必担忧，这一风控只是为了保障您的账户资金安全。您可以参考提币页面展示的预计恢复时间，到期后会自动解除。3、其他账户冻结或限制场景 请您查看您的邮箱及垃圾邮件，查收我们团队发送的邮件，并尽快按指引进行回复与处理。 三、充值区块确认数不足/充值状态未更新1、历史充值状态卡在“充值成功” 如果您的账户之前有充值某币种，可能因充值状态未更新，导致等值资金无法提币。此问题不会影响您账户的其他操作，建议您联系客服解决。充值状态不更新的原因涉及到技术维护/更新等多方面因素，给您带来的不便敬请谅解。2、最新充值区块确认数未达到提币解锁要求 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。请耐心等待确认数达到要求后再操作。区块确认由网络和矿工决定，平台无法干预或预估时间。 四、收不到验证码/无法验证成功1、验证频繁 为保障您的账户安全，请勿在短时间内频繁点击验证发送按钮。

减仓举例： 以BTC/USDT杠杆币对，用户借USDT做多BTC为例，当用户持仓仓位较大，处于档位2及以上时（即借USDT借币量>=1,000,000 个，例如：1,100,000个），强平引擎监测到用户的当前保证金率低于100%时，不会直接将用户所有仓位全部强平。而是执行强制部分减仓，先计算从目前持仓张数降低1个档位所需减仓个数=当前借币个数-档位2最大可借数量=1,100,000-1,000,000=100,000个。 当用户持仓仓位处于档位1，保证金率低于100%时；或用户持仓仓位处于档位2及以上，但按照最低档位的维持保证金率计算出来的保证金率仍然低于100%时，系统将直接按照破产价格委托给强平引擎。

尊敬的用户: 在4月1日0:00到4月7日24:00期间，所有合约免手续费，因此此期间的合约交易量不纳入VIP手续费等级的计算，感谢您的理解。 注:因手续费等级根据近30天的交易量进行统计，因此调整为:跳过4月1日0:00到4月7日24:00，往前取7天的交易量纳入计算。 欧易OKX团队 4.1 13.00

5.地址证明无效 问题描述：1.您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：1. 您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件；纸质副本而不是原始文档； 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏；上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现： 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件（Photoshop 等）编辑过，不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读； 没有损坏，照片上没有眩光。 7.

“价差”是指两个头寸之间的价格差异，价差速递就是利用资产在不同市场上的价格差异来获利的。 价差速递是欧易专为市场中性策略设计的新产品，利用资产在不同市场上的价格差异（比如现货与合约的价差）获利。它能够在做多一种产品的同时做空等量的另一种相关产品，形成风险互抵的两条腿的交易，达到稳定获利的策略目的。Q2：详细解释一下价差速递的机制？ 价差速递是欧易专为市场中性策略设计的新产品，利用资产在不同市场上的价格差异（价差）获利，其概念来自于金融领域的“价差交易”。价差速递策略可对同一标的资产同时开两个相反方向的头寸（多头和空头），每个头寸的数量相等。因此，两个头寸的Delta将相互抵消，从而使该策略达到中性，达到稳定获利的策略目的。Q3：价差速递有什么优势？ 如果您在订单簿里进行价差交易，只能一次交易一条腿，那么可能发生两种情况导致策略失败：第一，两次交易之间产生的时间差，可能会让价差发生变化，无法获得自己想要的价差；第二，一条腿交易成功，但另一条腿交易失败，无法完成预设策略。

为维护交易稳定性，欧易已下线一键借币功能，您可参照公告了解更多详情。 若您当前的一键借币仓位不存在负债，我们将从 2025 年 1 月 1 日撤销相关挂单并进行平仓，仓位中的资产将返还至您的交易账户中。 若您当前的一键借币仓位存在负债，我们建议您于 2025 年 1 月 10 日前偿还全部负债，避免造成资产损失。偿清一键借币仓位的全部负债后，您可转出仓位的剩余资产，转出后将自动平仓。 在撤销挂单、平仓仓位后，您的账户在逐仓模式下将切换至开仓划转。若您想继续体验借币交易，可切换至现货模式开启借币交易，详情可参考产品文档。 欧易团队 2024年 12 月 27 日

一、提币状态说明（4 个阶段） 提币通常会经历以下 4 个状态： 【提币申请】→【待处理】→【提币中】→【已转出】1、提币申请和待处理 当您的提币详情页面显示为提币申请和待处理时，说明该提币尚未完成，提币申请仍在排队。这个过程通常花费几分钟的时间，如果时间过长，可能是因为提币人数较多造成的，系统会按照当前提币申请的提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待。 在这两个阶段，如果您不想继续提币，1分钟内，您可以主动申请撤销提币。2、提币中 当您的提币详情页面显示为提币中，说明这笔资金已经在区块中，需要矿工进行确认，并达到一定的区块确认数。这个过程，会根据手续费、网络拥堵等情况来决定，时间并不固定。建议您耐心等待。 欲了解更多，请参阅：如何查看区块确认数？（App/Web端）3、已撤销 当您的提币状态是已撤销时，说明您已主动申请撤销提币，平台会为您撤销该次提币操作，币会退回到您的账户资产中，因此不会在接收方到账，您可查看资产账户的历史记录。

尊敬的欧易用户： 欧易将延迟相关 USDC 现货币对的上线，后续上线时间将另行公告通知。影响币对： MEME/USDC、ACH/USDC、SSV/USDC、RAY/USDC、PRCL/USDC、PIXEL/USDC、BANANA/USDC、OL/USDC、DEGEN/USDC、VELODROME/USDC、RADAR/USDC、WIN/USDC、ULTI/USDC 欧易温馨提示：数字资产属于创新型投资产品，存在较大价格波动，投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产，理性评估自身投资能力，谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 12 月 12 日

同时，OKX Wallet 将与各大项目密切合作，制定链上交互任务，帮助用户识别和执行正确的交互方式，以获得更多奖励。 2. 使用 Cryptopedia 有哪些好处？ 清晰的任务计划，让交互少走“弯路” 每个阶段 OKX Cryptopedia 都会展示不同的网络主题并制定清晰的任务计划，例如本次即将开展的 zkSync Era 主题活动。OKX Wallet 将与多个 zkSync 精选项目的合作伙伴一起，共同制定学习任务，帮助你精准交互，少走“弯路”。 NFT 抽奖增加收益，不错过链上机会 你在完成一定数量的交互任务后，还将获得一定的奖励，如 zkSync Era 主题活动中，每完成一次 DApp 交互任务，即可参与一次 NFT 抽奖，而抽中的 NFT 也是将来获得额外奖励的凭证。 3. Cryptopedia 第一期的主题是什么？ OKX Wallet 选择了 zkSync Era 主题作为 Cryptopedia 上线的第一期。

一、忘记密码（重设密码） 忘记密码无法登录时如需重置密码，请先确保 App 为最新版本。请注意，重置密码后将触发24小时的提币与C2C卖币限制。 注： 若需要安卓最新版App下载指引，可点击下方下载教程入口查看。App 端 在 App 登录页面，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 Web 端 打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易 App重设并登陆 二、记得密码（修改密码）修改密码快捷入口：App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角个人图标，打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【登录密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。