手機號/郵箱被佔用，如何解決？

手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？

如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。

即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。

遷移賬號功能主要適用於以下場景：

1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。

2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。

3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。

手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

App端

以遷移手機賬號為例：

1、打開 OKX APP，登錄賬號，點擊首頁左上角九個點—頁面右側的箭頭—【安全設置】——【手機號】—【綁定手機號】；

2、按要求輸入【手機號】、【手機號短信驗證碼】、【郵箱驗證碼】—【好的】—【遷移手機號】；

3、確認相關信息後，按要求點擊【開始】—【正確】—【下一步】；

是

4、勾選關閉賬號須知信息，點擊【關閉賬號】—【是，關閉賬戶】—【完成】，成功遷移賬號。

注：

• 您現在登錄的賬號為主賬號，新輸入的手機號是要被遷移的賬號；

• 被遷移的賬號如果綁定了手機號，也綁定了郵箱，那麼此賬號將不能被遷移；

• 被遷移的賬號會被自動關閉，為防止資產損失，請在遷移關閉賬號前，將被遷移賬號中的資產全部轉出。

Web端

以遷移郵箱賬號為例：

1、打開 OKX 官網，登錄賬號，點擊右上角個人中心—【安全中心】—【更改郵箱】；

2、按要求輸入【新的郵箱】、【新郵箱驗證碼】、【原郵箱驗證碼】、【谷歌驗證碼】—【確定】—【遷移賬號】；

3、確認相關信息後，按要求點擊【我知道了】—【是的，正確】—【下一步】；

4、勾選關閉賬號須知信息，點擊【關閉賬號】—【是的，確定】—【完成】，成功遷移賬號。

注：

• 您現在登錄的賬號為主賬號，新輸入的郵箱是要被遷移的賬號；

• 被遷移的賬號如果綁定了郵箱，也綁定了手機號，那麼此賬號將不能被遷移；

• 被遷移的賬號會被自動關閉，為防止資產損失，請在遷移關閉賬號前，將被遷移賬號中的資產全部轉出。