將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區，這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些？暫時退出 更新過程中，您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘，請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決，請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示，請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶，系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後，存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時，所有未完成的訂單（例如現貨訂單、定期購買等）都將被取消。系統更新完成後，您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後，會讓您的 API 訪問域名改變。

如果您在受監管的地區，您的加密交易將根據當地法律受到國際轉賬規則的約束，這可能需要額外的信息才能釋放。您可以在國際轉賬規則FAQ中瞭解有關國際轉賬規則的更多信息。

「未收到款項，失誤放幣」是指在買/賣幣交易時，當賣家沒有收到買家的轉款，就操作放幣給買家。如果您遇到此類情況，可以與買家協商進行補款或退還數位資產，同時建議您及時申訴或提交問題回饋進行處理，具體操作如下：一、未收到款，可以聯繫到買家 若未收到款，已放幣，您可以在 App 首頁點擊【C2C 買幣】—【訂單】，在已完成的訂單裡找到未收到款的訂單，並點擊右上角對話窗口，通過IM在線溝通聯繫對方，提供您個人收款賬戶，與買家溝通是否可以進行補款。 此類問題屬於緊急問題，當您與買家協商的同時，也建議您提交申訴或進行問題反饋，確保無論是經過聯繫買家協商解決，還是進行申訴反饋，都能儘快給您解決。 二、未收到款、聯繫不到買家 若聯繫不上買家，請您及時在訂單完成頁面下方點擊【申訴】按鈕進行申訴；也可通過【問題反饋】渠道，進行反饋。 更多申訴詳情可參閱：C2C 交易時遇到問題如何申訴? 注意： 1. 賣家收款時，請登錄在平臺綁定的收款方式（銀行卡、支付寶、微信）賬號，確認是否有收到款項，收到再進行放幣，不可憑短信提示和買家發送的支付憑證作為到賬證明，因為此類憑證都可以造假。 2.

Q：什麼是國際轉賬規則？ 國際轉賬規則 (Travel rule) 是一個旨在打擊數字貨幣犯罪(如洗錢、恐怖融資等)的國際通用標準。它要求像 OKX 這樣的數字資產服務提供商 (VASPs) ，披露進行了特定金額以上數字資產交易的客戶的數據。通過推行國際轉賬規則，我們旨在提高數字貨幣交易的透明度，使其像傳統金融一樣具有可追溯性。Q：國際轉賬規則對我有什麼影響？ 我們將逐步推行轉賬規則，只有特定用戶在特定情景下會受到影響。如果您恰巧處於該情景，您需要在提幣時提供轉賬接收方的姓名以及接收地址相關信息 (如地址為私人錢包還是交易所賬戶)。此外，為了滿足必要的合規標準，我們可能需要額外的補充信息。Q：國際提幣(轉賬)時需要提供哪些信息？ 您需要在提幣時提供轉賬接收方的姓名以及接收地址相關信息 (如地址為私人錢包還是交易所賬戶)。此外，為了滿足必要的合規標準，我們可能需要額外的補充信息。Q：充幣(接收轉賬)時我應該注意什麼？ 在接收轉賬前，您應告知發送方您用於身份認證的的法定姓名，並告知對方您使用的地址是私人錢包還是交易所賬戶。Q：國際轉賬時，我每次都需要提供信息嗎？

更多詳情可參閱：下載、註冊 OKX（App/Web端）三、提示 App 有風險無法安裝怎麼辦？ 一些安卓手機在完成 OKX App 安裝包下載之後，可能會出現“安全風險”、“病毒風險”等提示而無法完成安裝，您可以參照以下方法完成安裝：（1）華為手機安卓版 點擊【允許】繼續安裝，不要移入管控，並再次點擊【繼續安裝】； 點擊【取消】，不要選擇在華為應用市場查找，並按照提示步驟完成安裝。（2）華為手機鴻蒙版 退出純淨模式並關閉外部來源應用檢查 在手機主頁—【設置】—【系統】—【純淨模式】—【退出】； 點擊【設置】—【安全】—【更多安全設置】—關閉【外部來源應用檢查】。 【溫馨提示】： 若純淨模式無法關閉，可在應用市場—【我的】—【設置】—查看【國家/地區】中，您可以選擇相應的國家/地區進行嘗試。 需注意，目前部分國家或地區可能不支持在應用市場下載 OKX APP。（3）小米手機 在安裝頁面，點擊右上角設置—開啟【安全守護】，然後返回按提示完成安裝。（4）OPPO手機 打開OPPO手機設置，手機管家（自帶）—【支付保護】，關閉所有軟件的保護，在成功下載安裝 OKX App 之後再打開保護。

可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款，賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單，您可聯繫賣家退款，待確認款項到賬無誤後，請您取消訂單，然後重新下單。若無法聯繫到賣家，在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服，會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1： 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下訂單時選擇了支付寶支付，卻在支付時用了微信支付給賣家；此時可以通過IM系統聯繫賣家，賣家確認收到款，可與之溝通放幣； 如果賣家拒絕放幣，可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕，提交問題並上傳流水截圖，客服將介入處理。情況2： 您付款的賬戶不是賣家賬戶，而是第三方賬戶，請回憶此錯付款的收款方式如何獲取，後續及時聯繫對方退款，並取消訂單。 注意： 1. 申訴進行問題描述時，請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時，及時進行申訴或提交問題反饋，客訴專員會儘快介入處理。 3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號，有效期僅3分鐘，過期自動失效，若需要，請您返回頁面重新獲取。 4. 當您進行申訴和問題反饋時，請您手機不要設置來電攔截，必要時專員會電話與您聯繫。

情況二：聯繫不上賣家 您可以向 OKX 官方申訴，操作路徑如下： 打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】，然後按頁面需求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】即可。 備註： 如果您通過第三方平臺（如微信）發送付款紅包後，商家因風控原因無法領取，這是微信風控系統觸發的限制。紅包將在 24 小時後自動退回至您的賬戶。若紅包退回後訂單仍未完成，您可自行取消訂單。如何開啟相機圖片權限，向客服上傳相關憑證？ 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限 欲知更多買幣無法付款的問題，請查閱：買幣時為何無法付款？

交易員側原因 1、交易員帶單超過最大訂單上限受限於不同幣種深度和市場流動性，我們限制了交易員在不同幣種下的最大帶單買入資產價值，以免造成劇烈的市場波動和巨大的價差問題。例如對於 BTC-USDT 而言，交易員最大帶單買入資產價值是5,000,000 USDT，如果該交易員和其跟單用戶共同買入的 BTC-USDT 資產價值超過5,000,000 USDT，儘管該交易員此時還可以繼續自行買入，但是其將暫時不能再發起 BTC-USDT 的帶單買入，從而導致其跟單用戶跟單 BTC-USDT 買入失敗，此時需要交易員賣出對應幣種，才能繼續帶單買入該幣種，跟單用戶才能成功跟單買入該幣種。對於不同幣種的交易員最大訂單上限請具體參考：現貨跟單有什麼參數限制？ 2、交易員超過單日帶單次數上限當前交易員單日帶單買入次數上限爲 500 次，如果單日交易員的帶單買入次數超過 500 次，該交易員當日將不能再發起帶單買入，從而導致其跟單用戶當日不能再跟單買入。 3、交易員資產過低當交易員的交易賬戶 USDT 數 < 500 USDT 時，其將暫時不能發起帶單買入，從而導致其跟單用戶暫時不能跟單買入。

定期是指您存入的數字貨幣需要至少在產品內保留一定天數才能贖回。每個定期都有預估存入天數。您可以贖回的實際天數可能不同，我們會在可以贖回時向您發送電子郵件。如果您在定期結束前贖回，將收回初始本金，但無法獲得任何收益。 活期更加靈活。您可以隨時贖回。但請記住，當您贖回時，賺幣期限即結束。這意味著您的收益和本金都會從賺幣轉回您的賬戶。

為什麼我的提幣需要更長時間才能到賬？ 根據您所在國家或地區的法律法規，一定比例的用戶資產必須存儲在冷錢包中。 我們會不定期進行冷熱錢包資產轉移，但極少數情況下，如果熱錢包中的資產不足以滿足用戶提幣需求，我們將需要進行額外步驟將冷錢包資產轉移到熱錢包，這可能會導致提幣延遲最多24小時。 瞭解更多：深入瞭解熱錢包和冷錢包 如果您不想等待，可以自行取消提幣請求。取消後，當前的提幣進度將被清除，如果您還需要提幣，則需重新提交申請。 請注意，冷熱錢包資產轉移期間，新的提幣請求仍需等待冷錢包資金轉入熱錢包後才能處理，因此取消並重新提幣不會加快到賬速度。建議您根據自身情況決定是否繼續等待或取消，感謝您的理解。

填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件（由一名高級合規官簽字並註明日期）6.支持哪些國家和地區的企業用戶？ 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。

*本規則適用於所有已經完成 OKX 帳戶驗證的非中國用戶 (OKX 帳戶的註冊國家非中國的用戶) I. 所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則： 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶（包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶，以下統稱為“帳戶”）的身份收集和驗證（瞭解您的客戶，即“KYC”）規則（包括但不限於身份驗證要求）。用戶應確保其在 C2C 平臺（“平臺”）上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。

Q：使用 OKX Web3 錢包有任何限制嗎？ 使用 OKX Web3 錢包需滿足一定條件。用戶必須年滿 18 歲並具備完全民事行為能力。如代表企業操作，用戶必須擁有有效授權，並確保該實體合法註冊。制裁或受限制地區的用戶無法使用 Web3 服務，我們保留在特定司法管轄區限制或終止訪問的權利。Q：使用 OKX Web3 錢包需要身份驗證嗎？ 作為非託管錢包軟件，OKX Web3 錢包不要求強制身份驗證。但若用戶選擇訪問與交易所賬戶綁定的功能，可能需要進行身份驗證。Q：我可以在任何國家使用 OKX Web3 錢包嗎？ Web3 錢包的可用性因司法管轄區而異。在禁止或限制數字資產活動的地區，或受國際制裁影響的地區，用戶可能無法訪問相關服務。用戶有責任確保遵守當地適用法律法規。Q：OKX 能訪問我的 OKX Web3 錢包資產或私鑰嗎？ 我們的 OKX Web3 錢包是非託管的。私鑰和助記詞存儲在您的設備本地，我們無法訪問、重置或恢復。用戶對錢包資產擁有完全控制權和責任。Q：如果我丟失助記詞或私鑰會怎樣？ 丟失助記詞或私鑰無法恢復。我們不會存儲或備份您的密鑰，也不會通過電子郵件或短信索取密鑰。

單向持倉模式下，最多可支持1人跟單；雙向持倉模式下，最多可支持 10 人跟單。2、跟單標的有哪些？ 您可根據選擇的交易員選擇不同的跟單標的，目前平臺支持交易員帶單現貨和合約。 現貨帶單標的及其最大買入上限，請參閱：現貨跟單有什麼參數限制？ 合約帶單標的及其最大持倉上限，請參閱：合約跟單有什麼參數限制？ 注：根據不同交易員自身的帶單設置，每個交易員下的可跟單標的可能不同3、槓桿倍數是多少？ 不額外限制每位跟單用戶的槓桿倍數，用戶可自定義跟單槓桿，最大跟單槓桿倍數為該標的下最大可開槓桿倍數4、跟單金額是多少？ 單筆跟隨金額範圍：10-100,000USDT； 最大跟隨金額上限：200,000USDT； 輸入金額必須≥ 單筆跟隨金額； 一旦累計的跟單保證金達到您輸入的最大跟隨上線，系統將自動停止當日所有跟單開倉。5、目前跟單交易限制哪些國家/地區使用？ 中國香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、敘利亞、美國，加拿大、英國、孟加拉國、玻利維亞和馬耳他。6、我的跟單為什麼失敗了？

您可以研究項目的歷史表現、社區活躍度以及其他潛在價值驅動因素，以便做出更優的投資決策。 您可以在 OKX NFT 官網篩選您想要鑄造的 NFT 項目，OKX NFT 是一站式異構多鏈 NFT 聚合交易平臺，支持在 Ethereum、BSC、Polygon、Aptos 等鏈上進行 NFT 交易。具體操作如下：鑄造NFT 1、打開 OKX Wallet 官網，進入市場頁面 - 選擇您要鑄造的項目，找到並進入其官方網站 2、若在此 NFT 項目網站上您沒有創建/登錄過錢包，則需要您創建或連接一個支持的數字錢包，如OKX Web3錢包、MetaMask等。請確保您的錢包中有足夠的加密資產（例如ETH）來支付 Mint 和交易費用。 3、在 NFT 項目官網點擊相應的鑄造（Mint）按鈕，然後按照頁面的提示完成NFT的鑄造，通常包括選擇數量、支付費用並確認交易。完成交易後，您的NFT將存儲在您的錢包中。請保存好您的錢包密鑰和助記詞，以保證NFT的安全。 4、價值上漲後，賣出鑄造的 NFT，獲取收益。