（5）電信網絡 電信網絡下，您可以打開飛行模式，用WiFi完成下載安裝 OKX App。（6）其他方法 其他品牌/類型的安卓手機，可以嘗試以下方法安裝 OKX App。 關閉網絡、藍牙，使用夸克瀏覽器或手機自帶的瀏覽器下載安裝，在設置那裡把病毒改成360等； 設置—【應用和通知】—【權限管理】—【安全和隱私】—【應用鎖】—【信任此應用】—再登錄，就不再出現“風險”提示。 下載好了 OKX App 安裝包，把數據流量都關掉再安裝。 溫馨提示： 如果提示 App 需要更新但無法進入，建議您嘗試以下解決方法: 1、檢查網絡連接：確保網絡穩定，切換至其他網絡後重試。 2、更新應用版本：前往應用商店下載最新版本。 3、清理緩存：清除應用緩存後重新登錄。 4、檢查設備設置：確認設備未安裝攔截軟件或限制更新功能。

4）用戶可在交易廣場中點擊資產估值下方的本地貨幣顯示按鈕，選擇【策略】-【信號】中查看自己的已訂閱信號。 四、信號策略強平規則 信號策略內持有的倉位如果發生強平不會停止策略。

部分不法分子謊稱與 OKX 合作，通過電話主動聯繫用戶，邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具，誘導用戶轉移資產，從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性，請務必提高警惕，切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙：1. 謹防陌生來電，覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電，邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具，請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份（驗證請點擊這裏）。請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。

OKX App 新版上線後，會在首頁彈出視窗通知，您可以滑動彈跳窗中的【立即更新】，下載安裝最新版本。 2.您也可以點選 App 首頁左上角全功能圖示－【關於 OKX】，點選【檢查更新】-【立即更新】，下載安裝最新版本。 3.目前中國大陸地區的 Apple ID 無法在 APP Store 中搜尋到 OKX App，造成您不便，請諒解。 如果您沒有ID，請在蘋果內附的瀏覽器註冊 ID。 IOS 官方 App 的開發者是“OKX MALTA LTD”，其他開發者均為假冒，您下載時注意識別避免下載到虛假 App 造成資產損失。

尊敬的 OKX 用戶： 接到 Starknet 官方通知，目前 Starknet 官方網絡服務已恢復。 您現在可以正常進行 Starknet 上的鏈上交易活動。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 12 月 20 日

尊敬的 OKX 用戶： 由於鏈上大量活動，目前 Starknet 官方節點服務出現異常。受此影響，OKX Wallet 錢包內交易活動也將存在一定問題，建議您不進行 Starknet 上的鏈上交互，以免產生不必要的花費。 請放心，僅限交易活動有影響，您在 Starknet 的鏈上資產一切正常，且其他鏈的交易服務也可照常使用。 後續請等待 Starknet 官方進一步通知，OKX Wallet 也正積極反饋中。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 12 月 19 日

（2）如果您還是打不開網址，請您使用客戶端，請參考：下載、註冊 OKX（客戶端） 2、 不要點擊不明鏈接和登錄不安全網站，以免賬號密碼泄露，造成資產損失。 3、賬戶安全信息和驗證保護方法，例如賬戶登錄名和密碼不得與其他網站一致，私鑰和助記詞應保密。 4、 不要通過谷歌或其他搜索引擎搜索歐易網站並在未仔細檢查的情況下登錄。建議手動輸入歐易官網： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人泄露賬號信息，尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 歐易設有防釣魚碼功能，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】 - 【安全中心】 - 【防釣魚碼設置】，設置防釣魚碼後，歐易給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼，如果郵件中沒有防釣魚碼即爲僞造、詐騙郵件。 7、您若遇到所謂“官方人員”的電話／郵箱／網址／微信等，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。溫馨提示： 應合規要求，官方網站部分網絡無法訪問，建議您更換網絡通道嘗試訪問。

用戶可通過頁面上的信號燈，實時了解自己面臨的自動減倉風險。這個信號燈總共有 5 格：當全部 5 格點亮時，意味著該倉位在對手方排名中位居前列，自動減倉風險較高；而只有 1 格點亮，則表示該倉位在對手方排名中較為靠後，其自動減倉風險相對較低。 用戶在遭受自動減倉後，將會收到電子郵件通知，內容將明確您所被減少的倉位以及減倉的價格。您還可以前往訂單中心頁面，查看此次自動減倉的詳細賬單，其賬單類型標記為「自動減倉」。

歡迎來到 OKX 信號策略常見問題版塊。在這裡，您可以找到關於信號策略功能的常見問題的答案。如果您正在尋找有關信號策略使用各方面的幫助或說明，歡迎查閱文章。以下是一些常見問題及其相應的答案，幫助您瀏覽 OKX 信號策略世界：Q：我如何在模擬交易中訪問信號策略？ 模擬交易允許 OKX 用戶在模擬環境中進行交易，模擬真實的市場條件。這樣，交易者就可以制定和測試他們的交易策略，感受市場，並在沒有損失任何真實資金的風險下練習他們的決策技巧。 步驟 1: 進入官網，選擇頂部的 "交易" 選項卡，然後點擊 "模擬交易"。 步驟 2：進入模擬交易後，在 "交易" 選項卡中找到 "策略交易" 部分，然後點擊 "策略廣場"。 步驟 3：進入市場主頁後，查找 "信號策略" 選項卡並點擊 "創建"！Q：我如何診斷我的信號沒有按預期運行的原因？ 如果您遇到信號無法按預期運行的問題，可以按照以下步驟診斷並排除故障： 步驟 1：檢查TradingView上的警報日誌 首先檢查TradingView上的警報日誌。確保您期望觸發的警報確實已被激活。

3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

若您無法打開官方網址，請您使用【客戶端下載鏈接】 Windows下載：https://download.rlfileadxe.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版（版本低於win10）：https://download.rlfileadxe.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC（蘋果）客戶端下載：https://download.rlfileadxe.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版（版本低於10.15）：https://download.rlfileadxe.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客戶端如何註冊登錄 點擊頁面上方【註冊/登錄】-【立即註冊】。註冊必須同時綁定手機號和郵箱，按要求輸入【郵箱】—【輸入郵箱驗證碼】—【手機號】(手機號註冊需要選擇對應區號）—【驗證碼】—設置【密碼】，完成註冊即可。 實名認證年齡需滿足18週歲及以上（無上限要求），未實名認證的賬戶無法進行買賣幣、充提幣（內部轉賬）、借貸以及資金劃轉等操作。

謹防電話詐騙，官方客服不會以任何形式索要賬戶密碼，驗證碼或資金！ 3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc，如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。 詳細內容，請參考：如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方？網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信，點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：正確輸入大小寫字母部分，保證驗證準確性。 Facebook Web 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製網址鏈接，前往這裡查驗結果。

近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息，試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話，從而實施詐騙。爲保障您的資產安全，請務必提高警惕。詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。

信號 失敗 收到信號下單失敗，要求下單的額度不足一張的面值 收到TradingView信號 失敗 下單失敗，{cryptoPair} 倉位或掛單已存在，且您的設置不允許多次加倉 收到TradingView信號 失敗 下單失敗，請查詢對應錯誤碼{{errorCode}}在這裡 收到TradingView信號 失敗 收到信號但下單失敗，{cryptoPair} 正在平倉操作中 收到TradingView信號 失敗 收到退出信號但下單 {cryptoPair} 失敗，消息響應超時 系統下單 成功 止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 系統下單 成功 {cryptoPair} 止盈訂單已成功觸發 系統下單 成功 {cryptoPair} 止損訂單已成功觸發 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止盈訂單觸發失敗 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止損訂單觸發失敗 系統下單 成功 移動止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 其他 失敗 如遇到訂單異常，請參考 OKX 官方API錯誤碼清單進行排查

選擇可交易的商家進行出售 - 輸入【出售的金額】 - 選擇【收款方式】- 點擊【0手續費出售】 3. 點擊【下一步】確認出售信息，如果信息無誤，點擊【確認】，平臺將自動為您匹配商家賣出，等待買家付款。 4. 您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫，買家付款之後及時查看款項的到賬情況。請務必登錄微信/支付寶/手機銀行查看到賬情況，確認錢款到賬後儘快點擊【我已收到付款】，再將數字資產發放給買家。 欲知快捷買賣幣詳情，可參閱：如何使用快捷買幣/賣幣？ 注意事項： 1. 一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認是否收到商家付款，切勿根據短信等其他方式確認。 2. 一定要核實是否為商家實名付款，如非實名付款請聯繫在線客服或者點擊申訴。更多詳情可參閱：C2C 買賣幣交易時遇到問題如何申訴? 3. 平臺認證商家是可以使用非實名賬戶進行收款的，您可放心進行交易。 4. 如果未收到款卻點擊放幣，可直接申訴或者聯繫在線客服處理。 5. 一定要以訂單詳情頁裡展示的收付款方式或者 IM 窗口賣家推送的卡片信息內的收付款方式為準，切勿轉錯。