如果雲備份不可用，您可以聯繫我們的客戶支持團隊來重置您的通行密鑰（Pay 賬戶）。五、如何激活 Pay 賬戶？ 激活 Pay 的操作很簡單。在 Pay 首頁，有快速激活流程，您可以在您的設備上生成一個通行密鑰來快速安全的激活 Pay。

激活 Pay 賬戶123步驟 2：根據操作提示激活 Pay 賬戶： 根據操作指引激活 Pay 賬戶：在 Pay 頁面，點擊【激活 Pay】 -，完成安全項驗證（以頁面顯示爲準），即可激活 Pay。 激活賬戶 456激活Pay 賬戶爲什麼要創建通行密鑰? Pay 賬戶的底層是一個智能合約錢包。 創建 Pay 賬戶時，會自動生成一個獨一無二的 通行密鑰 在 Pay 模式下進行的所有交易都需要通過該通行密鑰授權Pay 通行密鑰和交易所通行密鑰有什麼不同？ 這是完全不同的兩個相互獨立的通行密鑰體系 即使你之前已爲交易所登錄或交易驗證設置過通行密鑰，仍需爲 Pay 單獨創建一個 Pay 的通行密鑰僅用於簽署 Pay 模式下的各類交易。爲什麼不推薦使用第三方通行密鑰管理 App 來創建和保管通行密鑰？ 第三方通行密鑰管理應用通常缺乏必要的風險提示與安全防護，可能出現： 通行密鑰被意外刪除 通行密鑰被覆蓋，導致難以恢復甚至無法找回 此類風險在 Apple 設備用戶中尤爲突出，因爲兼容性與系統集成至關重要。

如需將資金轉回交易賬戶，您可從 Pay 餘額發起轉賬操作。 欲瞭解更多，請參閱 Pay 常見問答

Pay 獎勵是一項忠誠度計劃，符合條件的用戶可以在 Pay 中的 X Layer 上持有 USDG 即可獲得獎勵。 注意：平臺保留隨時修改或終止獎勵的權利。一、獲得獎勵的條件 您需要滿足以下條件才能獲得獎勵： 已完成身份認證且已激活 Pay 賬戶 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 我們保留隨時修改或終止獎勵計劃的權利，詳細規則請參閱這裡二、如何賺取獎勵？ 賺取獎勵只需簡單幾步： 開通 Pay 並已完成身份認證 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 持有穩定幣，即可自動賺取獎勵 獎勵每日累積，並於每週一發放至您的 Pay 餘額。您可以隨時使用餘額，已累積的獎勵不會受影響。待發放獎勵將於第三天上午10:00-12:00顯示。三、如何計算獎勵？ USDG獎勵 我們根據您前一日餘額的最小值計算收益，請在存入後的第三天查看"待發放獎勵"查看獎勵金額。

您可以使用 Pay 向好友或羣發送紅包。 一、發紅包1、在 Pay 中創建 IM 羣 在 Pay 打開聊天頁面，節點可以在 IM 建受邀人羣，並設定羣管理員 點擊羣設置按鈕，節點與羣管理員可以生成羣邀請碼 每個羣成員都可以對外分享羣邀請碼或羣鏈接。2、在IM羣中發羣紅包 進入羣聊天頁面點擊“加號” 選擇“紅包”進入發紅包頁面 配置紅包數量和金額，並可以添加留言二、領紅包1、加入IM社羣 新用戶可以通過掃羣描邀請碼，獲取節點邀請碼，並完成 OKX 賬戶註冊 新用戶完成註冊後，會被自動加入節點 IM 羣 節點受邀人也可以通過掃邀請碼進羣 溫馨提示：非節點受邀人不能通過鏈接或掃碼進羣建議您使用手機自帶瀏覽器進行掃描，完成註冊。 2、在IM社羣內領取紅包 進入 IM 社羣后，您將看到羣裏發送的紅包，點擊紅包，就能收到紅包內的金額。

您可以在 Pay 頁面，向 IM 好友發送和接收資產。 一、在 IM 向好友發送資產 在 Pay 首頁，點擊底部聊天圖標，選擇您要發送的好友，點擊 Pay ，輸入發送金額。 確定發送信息後，點擊 Pay，輸入密碼，完成發送。您的好友將看到發送資產的圖標，等待好友接收。 二、在 IM 接收好友發送的資產 在 Pay 首頁，點擊底部聊天圖標，選擇聊天窗口。如果您的好友向您發送了資產，您將看到發送資產的圖標，點擊圖標，選擇接收資產。

若 iOS 設備更換蘋果 ID 也會無法使用，需要重置。同時，iOS設備需要升級系統到 iOS18 版本以上。五、重置或刪除通行密鑰 如果您在 A 手機上設置過通行密鑰，且後期更換 B 手機，在登錄、賣幣、提幣時因需要通行密鑰驗證導致無法使用，需要重置通行密鑰。 若 iOS 設備更換蘋果 ID 也會無法使用，需要重置。iOS設備需要升級系統到 iOS18 版本以上。1、重置通行密鑰步驟（App 端） 打開 App，點擊【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【安全設置】-【通行密鑰】。 點擊【交易所】- 選擇想要重置的通行密鑰 - 右側【常用功能】圖標 -【重置通行密鑰】-【確認】-【繼續】。 完成所有安全驗證，包括身份驗證、電子郵件驗證和人臉認證後，即可進行重置。2、如何管理或刪除通行密鑰？ 您可以管理您已綁定的所有通行密鑰。為了保障您的賬戶安全，建議您必須至少保留一個有效的密鑰。 刪除步驟：APP左上角 【九宮格圖標】 - 點擊個人頭像 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】 ，選擇刪除按鈕。 重要提醒： 如果您只有一個通行密鑰，刪除功能將不可用。

溫馨提示 若您同時使用 OKX Pay 且其通行密鑰功能正常，請勿刪除名稱中包含“OKX Pay”的密鑰，以免影響 OKX Pay 使用。 完成刪除後，您可返回交易所正常使用或重新創建通行密鑰。 以上兩種方法可解決絕大多數因 Google Play Service 引起的通行密鑰驗證失敗問題。如您仍遇到困難，建議聯繫交易所客服或 Google 支持獲取進一步協助。

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

3.目前中國大陸地區的 Apple ID 無法在 APP Store 中搜尋到 OKX App，造成您不便，請諒解。 如果您沒有ID，請在蘋果內附的瀏覽器註冊 ID。 IOS 官方 App 的開發者是“OKX MALTA LTD”，其他開發者均為假冒，您下載時注意識別避免下載到虛假 App 造成資產損失。

OKX 現已支持線上快速身份驗證 (Fast Identity Online, FIDO) 通行密鑰用於二次驗證，為用戶帶來免密碼、免驗證碼的快捷驗證體驗，同時也為賬戶安全帶來最強大的保障。 深入瞭解 FIDO： https://fidoalliance.org/fido2/一、設置通行密鑰前的準備 您可以使用下列設備創建通行密鑰： 安裝 Windows 10 / macOS Ventura 或更高版本的電腦 安裝 iOS 16.0.0 / Android 7.0 或更高版本的移動設備 支持 FIDO2 協議的 USB 安全密鑰（基於 USB 的安全密鑰，也稱為U2F 密鑰，可直接插入任何 USB 端口，就像普通 USB 驅動器一樣。作為額外的保護層，可以將它們與 iOS 和 Android 智能手機一起使用。） 同時，請使用 FIDO 支持的瀏覽器，如： Chrome 109 或更高版本 Safari 16 或更高版本 Edge 109 或更高版本二、我的賬戶如何設置通行密鑰？

3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。

要註冊成爲非營利組織，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/經理（例如CEO、財務總監、COO） 該署長（如有的話） 任何捐款超過25%的捐贈者 該授權用戶3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 憲法 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 組織章程大綱及細則 營業地址證明（如果與註冊地址不同）5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 合夥協議（如果您的公司是合夥企業） 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖（在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同）5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

7、DEX 錢包和交易所、Pay的通行密鑰有什麼區別？ DEX 錢包和交易所的通行密鑰是一致的。交易所的通行密鑰需要上鏈授權後，才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密鑰是相互隔離的，相互不影響。 8、設備不支持通行密鑰，資產如何轉出？客服是否可以協助資產轉出？ 資產轉出必須由您本人的通行密鑰簽名才能完成，且平臺無權修改或者使用您的通行密鑰。如果設備不支持通行密鑰，建議您更換支持的設備，或錢包撤出後，獨立控制錢包的權限。iOS需要 17+版本以上，安卓需要14+版本以上，需要您能訪問 Google 服務。 9、 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 DEX ？ 重置成功後可以立即使用 DEX 的所有功能。 10、用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號？ 綁定 DEX 交易的郵箱和交易所的郵箱需要保持一致，並保證DEX交易能夠正常使用。如果您重置交易所的郵箱，需要驗證是否複覈 DEX 交易的要求，如果不能通過驗證，請按照提示流程，重新完成DEX郵箱的換綁。