Tutto
Domande frequenti
Comunicazioni
Documenti prodotto
Guida alle fototessere e ai selfie per la verifica dell'identità
Ecco un esempio:Come scattare correttamente un selfie tenendo in mano il mio documento d'identità?Data di pubblicazione: 13 ott 2023Data di aggiornamento: 28 gen 202613.198Come posso impedire il self-trading e migliorare l'efficienza e la protezione del trading API?
Siamo consapevoli dell'importanza del mantenimento di un mercato equo e trasparente, per questo motivo abbiamo sviluppato la prevenzione dal self-trading (Self-Trade Prevention, STP).Quanto è potente la nostra prevenzione dal self-trading? La nostra funzionalità di prevenzione dal self-trading è progettata per potenziare i trader prevenendo self-trading involontari, offrendo numerosi vantaggi che migliorano la tua esperienza di trading.Data di pubblicazione: 11 giu 2024Data di aggiornamento: 14 mag 202511Perché la verifica dell’identità non è andata a buon fine?
Centra il viso nell'inquadratura e segui le istruzioni sullo schermo durante il rilevamento dei selfie. Presenta i tuoi documenti d'identità che soddisfano i requisiti del tipo di documento supportato indicati nella pagina.Data di pubblicazione: 8 ago 2024Data di aggiornamento: 2 gen 202640Come faccio a partecipare a una videochiamata con l'assistenza clienti?
nella pagina dell'assistenza Puoi vedere la chiamata programmata nella pagina dell'assistenzaNon riesco ad accedere al mio conto OKX Seleziona Assistenza nella pagina di accesso Seleziona l'icona in alto a destra Seleziona Partecipa all'appuntamento per la videochiamata in Strumenti self-service Partecipa all'appuntamento per la videochiamata Inserisci il codice di autenticazione che è inviabile nella tua e-mail e partecipa alla videochiamata Inserisci il codice di autenticazione lì per partecipareData di pubblicazione: 26 ago 2025Data di aggiornamento: 13 mar 202643Come posso verificare la mia identità con SPID?
Seleziona i tuoi provider SPID certificati Inserisci nome utente e password del tuo SPID Inserisci i dati del tuo SPID registrato Controlla i dati e conferma l'invio delle informazioni per la verifica Esamina e conferma i tuoi dati prima della verifica tramite selfie Procedi alla verfica con il selfie Procedi con la verifica tramite selfie solo quando sei pronto Inquadra la tua faccia e segui le istruzioni che ti verranno presentate Ricorda, il tuo volto deve essere scoperta, senza occhiali ed altriData di pubblicazione: 2 mag 2025Data di aggiornamento: 1 dic 20252Guida per principianti alla verifica dell'identità
Guida ai documenti d'identità e ai selfie per la verifica dell'identitàData di pubblicazione: 25 set 2023Data di aggiornamento: 12 mar 20266.446Come posso congelare il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che tu congela il tuo conto, non sarai in grado di accedere o registrarti utilizzando le stesse informazioni di e-mail/telefono/identità personale.Data di pubblicazione: 11 lug 2024Data di aggiornamento: 15 ott 20257Come posso congelare il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che tu congela il tuo conto, non sarai in grado di accedere o registrarti utilizzando le stesse informazioni di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 28 gen 2026398Come faccio a verificare un conto individuale?
Nota: Clicca su questo link per altri suggerimenti su come verificare il tuo selfie e il tuo documento d'identità. Quando tutto è pronto, puoi presentare la domanda di verifica. Esamineremo la tua richiesta entro 24 ore e riceverai una notifica istantanea una volta completato il controllo.Data di pubblicazione: 25 set 2023Data di aggiornamento: 3 mar 202630.697Domande frequenti sulla dichiarazione dei redditi sulle criptovaluta (DAC8)
TRN: emesso dal Commissioner for Revenue Malta; appare su documenti fiscali ufficiali, comunicazioni e corrispondenza. Il TRN è necessario per presentare tasse, aprire conti bancari e altre transazioni ufficiali a Malta • https://mtca.gov.mt/home • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/malta-tin.pdf Paesi Bassi Numero di servizio per i cittadini (BSN) Un codice fiscale (BSN) è solitamente un numero di 9 cifre.Data di pubblicazione: 23 feb 2026Data di aggiornamento: 12 mar 20262Come posso aggiornare il mio app di autenticazione?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).Data di pubblicazione: 1 ago 2024Data di aggiornamento: 12 mar 2026159Come posso chiudere il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 13 feb 20267Come posso aggiornare la mia e-mail?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'app Apri l'app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, vai a Sicurezza e seleziona Email nella sezione Metodi di autenticazione Seleziona Cambia indirizzo e-mail Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo Nuovo indirizzo e-mail Seleziona Invia codice nei campi Verifica nuovo indirizzo e-mail e Verifica indirizzo e-mail attuale.Data di pubblicazione: 6 set 2023Data di aggiornamento: 15 ott 20251Come posso chiudere il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, lo sarà definitivamente e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 11 feb 2026453Come posso cambiare il mio numero di telefono?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Come accedere al mio contoSull'app Apri la tua app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni e vai a Sicurezza e seleziona Telefona sotto la sezione Metodi di autenticazione Seleziona Cambia numero di telefono e inserisci il tuo numero di telefono nel campo Nuovo numero di telefono Nota: è necessario collegare sia il numero di telefono che l'indirizzo e-mail durante la configurazioneData di pubblicazione: 7 set 2023Data di aggiornamento: 3 nov 20251