Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Publicado a 15/09/2023Atualizado a 15/10/202522
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 3/11/20251
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 15/10/20251
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/11/20256989
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 16/03/202613 715
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 25/03/202615 991
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261825
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026455
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 13/02/20267
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026398
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/03/2026384
- Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/10/202528
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 18/03/20267307
- Como posso criar passkeys? (aplicação)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 30/03/202612 870
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